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300名美麗奧運(yùn)空姐7月上崗

Updated: 2008-06-24 11:46

嚴(yán)格訓(xùn)練展示美麗笑容

心理培訓(xùn)也是奧運(yùn)空乘學(xué)員的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)訓(xùn)練的國(guó)航培訓(xùn)經(jīng)理金紅光告訴記者：“空乘人員不僅要了解旅客的心理，也要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。”以殘障旅客服務(wù)為例，空乘人員不能熱情過(guò)度讓殘障旅客感覺自己很弱勢(shì)，而要細(xì)心觀察旅客的行動(dòng)能力，在需要的時(shí)候、經(jīng)旅客同意再提供攙扶等幫助。

國(guó)航客艙部王小倫經(jīng)理透露，300名奧運(yùn)空乘將有一半留在北京基地，另一半分配到國(guó)航成都、浙江、天津、上海等基地或分公司，其中的佼佼者還會(huì)選派到奧運(yùn)包機(jī)上服務(wù)。

 

編輯：鄧京荊 來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)

 

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