關(guān)鍵詞：實名制

成都2月14日起開始試點

“社會公眾對實名制問題歷來有兩種不同的意見。”高曉兵說，贊成的人認(rèn)為實名制可以推進(jìn)鐵路的公開和透明，遏制黃牛倒票；不贊成的人則認(rèn)為，實名制不能增加一張票額，反而犧牲了旅客快捷便利的有利條件，“鐵路部門對實行實名制一直采取務(wù)實審慎的態(tài)度”，“效果通過實踐來檢驗，讓事實說話。”

曾公開說過“實名制條件不成熟”的鐵道部新聞發(fā)言人王勇平也認(rèn)為，實行實名制能不能從根本上杜絕黃牛黨炒票的問題，需要時間來檢驗。

[連線成都]成都是今年全國試點實名制的城市之一，將從今年2月14日起開始試點，直至春運結(jié)束，其中，1月30日開始賣從成都發(fā)車的實名制學(xué)生票，2月4日開始賣從成都發(fā)車的實名制普通票。成都市民對實名制的態(tài)度兩極分化，不過，支持的市民要略多一些。

關(guān)鍵詞：春運志愿者

成都60志愿者大年初二上崗

高曉兵透露，春運期間，鐵路部門將分別在北京、上海、廣州、鄭州、武漢、南昌、成都、南寧等客流集中的地區(qū)，招募以高校在校學(xué)生為主要對象的青年志愿者2.5萬人，主要圍繞旅客服務(wù)和應(yīng)急突擊兩個方面，開展便民利民活動。

[連線成都]據(jù)成都鐵路局透露，今年春運期間，成都局總共將招募320名志愿者，為旅客服務(wù)。“我們車站的志愿者大年初二(2月15日)上崗。”成都車站工作人員介紹，目前，車站的春運志愿者招募方案由團(tuán)省委、團(tuán)市委等單位負(fù)責(zé)，招募工作將在本月25日結(jié)束。據(jù)悉，成都兩個火車站共計招募60名春運志愿者，主要為重點旅客提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：春運社會監(jiān)督員

成都目前正在落實人選

“春運期間，鐵道部春運辦設(shè)立投訴電話。”高曉兵在發(fā)布會上透露，鐵道部開通的投訴電話將24小時接受旅客投訴，號碼是010—51843418。組織邀請地方政府代表、人大代表、政協(xié)委員、新聞記者等各界人士，擔(dān)任鐵路春運社會監(jiān)督員。

成都鐵路局相關(guān)人士透露，該局正在落實社會監(jiān)督員的人選。

來源：成都商報 編輯：肖亭