中國日報網消息：為應對節后客流高峰和試行實名制可能出現的問題，湖南省各大火車站已做好增開售票窗口、增設進站驗票通道、優化運輸組織、增加候車面積、加強春運資訊發布、優先辦理學生票和民工返程票、開展春運志愿者服務、幫扶重點旅客等10項便民舉措，確保旅客順利出行。

湖南各大火車站啟用的購票候車風雨棚面積達到4萬多平方米，為歷年春運之最。其中長沙站共搭建驗證檢票棚、臨客等候棚、售票等候棚、售票緩沖棚、應急售票棚、集中臨時售票棚、公安制證棚、臨時候車棚等8個風雨棚，面積由去年的5800平方米增加至6800平方米。

為應對客流高峰期實名制驗證進站，加快旅客驗證進站速度，湖南16個試行實名制的火車站將開設近350條進站通道，比去年增加320多條，差不多是去年春運的10倍。

為方便學生節后返校，廣鐵集團將學生票預售期延長為20天，使學生先于普通旅客購票，并預留充足的硬座票額供學生購票。

另外，為提升服務質量，今年春運，湖南各主要車站按照公開招募、自愿報名、擇優錄取、定崗服務的原則，首次面向路外招募了一批以高校學生為主的社會青年志愿者，加上鐵路在職的青年志愿者，節后高峰期，將有1000余名春運志愿者在各站進站大廳、候車室等關鍵部位為旅客提供全天候的咨詢、導乘等便民服務。

來源：新華網（袁鋼） 編輯：寧波