最新合作

根據中國電信和騰訊公司簽署的合作協議，用戶只需登錄QQ，添加800010000為QQ好友，就可以進行實時在線費用、積分查詢、業務辦理和繳費充值。

中國電信QQ客服部門的負責人向《IT時代周刊》介紹，之所以選擇與騰訊QQ合作，是因為中國電信看中了騰訊在互聯網領域中的廣大用戶群。去年11月的統計數據顯示，騰訊QQ的用戶逾4.5億。

與傳統的客戶服務方式相比，中國電信此舉不僅降低了用戶的接入門檻，優化了客服流程，簡化了用戶的應用步驟，同時也能有效降低電信客戶的成本。據粗略統計，此次800010000QQ客服的加入，將為中國電信節省近30%的人工坐席時間。

在歐美、日韓等通信領域發展成熟的國家及地區，運營商與互聯網的融合步伐遠遠快于中國。近年來，國內電信運營商也逐漸認識到互聯網發展的未來趨勢，加大了對互聯網的介入力度。

而移動互聯網未來必然會是以內容為王，借助騰訊等互聯網企業恰能補充運營商在內容方面的不足。因此，依靠已經成功形成一定規模和影響力的現有互聯網企業打入該領域，也就成為運營商們最為看好的捷徑。

除了中國移動和中國電信在向馬化騰示好，本刊記者還從有關渠道了解到，中國聯通也正在和騰訊公司洽談，計劃為其量身打造一款IM軟件，并將其命名為“QQ沃沃”，預計不久后將正式宣布。

歷史的糾結

有人這樣預言：騰訊QQ在移動互聯網應用領域里對于運營商們的意義非同一般。

據統計，騰訊集團每日的平均活躍用戶數量達到1.375億，穩做中國即時通訊市場的領頭羊。這對陷入3G應用匱乏的移動運營商而言，親近騰訊QQ，就有可能抓住數以億計的潛在互聯網用戶群體，成為3G手機上網用戶的主力軍。因此，與騰訊合作也就成為運營商們在近期較為看重的行動之一。

騰訊公司和移動運營商的淵源要追溯到多年以前。

2000年底，中國移動推出的“移動夢網”業務挽救了包括騰訊在內的一批互聯網企業。當時，馬化騰苦于找不到合適的收費渠道而四處奔走，甚至洽談出售騰訊。“移動夢網”包含的手機代收費協議，觸動了蟄伏的騰訊。

通過互聯網與通信的聯合，移動用戶能用手機登錄騰訊QQ，并隨時隨地實現信息互通。一時間，騰訊成了移動夢網的應用骨干。第二年底的統計數據顯示，騰訊移動QQ占據了移動夢網70%以上的業務量，這對于馬化騰而言，無異于從無法獲取利潤到走向全面盈利的革命性轉變。

不只是中國移動，其他運營商也早已加入了與互聯網聯姻的隊伍中。2002年5月，廣州電信推出“互聯星空”計劃，開拓了21CN.COM、騰訊、中國游戲中心三家合作伙伴，隨后，合作伙伴隊伍日益擴張。中國聯通也是在2006年4月攜手高通、三星、LG以及騰訊，推出多媒體即時通訊手機——QQ手機，實現了聯通用戶從手機到PC之間跨平臺的互動。

不過，運營商和騰訊之間，也一直是有競爭有合作。有坊間人士認為，此次中國電信與騰訊公司的再度合作，也預示著三大運營商已然對騰訊的即時通訊業務進行了全面圍攻。

王建宙稱，移動通訊與互聯網的關系愈發密切，他與同事一起去騰訊，是為向互聯網公司學習。要通吃是不可能的，整體上合作的同時，若有機會，不排除參與部分工作及進行部分收購的可能。