中國日報網消息：記者2日從北京市宣武區城管部門獲悉，從當日起，北京宣武區城管部門率先陸續在北京市107個社區公布城管執法人員的手機號碼，以方便居民投訴。

據介紹，社區居民如果遇到非法小廣告、無照經營等問題，可以直接撥打所在社區城管執法人員的手機來反映問題，城管執法人員將24小時接受居民的投訴，幫助解決問題。

當日9時30分，記者在位于北京市棗林前街的菜園北里社區看到，牛街城管分隊隊長鐵鷹將一塊“城管公示牌”安裝在小區的公示欄旁，第一次亮相的公示牌很快吸引了許多居民圍觀。

記者看到，這塊“城管公示牌”左邊是城管執法人員石萌的照片，右邊是石萌的姓名、城管工作職責和手機號碼。

鐵鷹介紹說，為進一步推進“城管進社區”的工作，北京市宣武區城管部門此次制定了城管進社區的工作方案，實行“一員一區”制度，即每個社區有一名城管執法人員負責環境秩序維護方面的工作。他們除了在社區安裝“城管公示牌”外，還向每個社區發放了“城管聯系手冊”，居民所反映的每個問題，解決的如何都將被詳細地記錄。

此外，為了方便社會各界監督城管工作，北京市宣武區城管部門還印制了2萬張“城管工作聯系卡”，每個分隊的辦公電話也將全面向社會公布。

據了解，過去居民反映小區諸如亂扔垃圾、亂貼非法小廣告等問題，都是通過撥打城管熱線電話的方式，然后再將所反映的問題逐級轉送到城管分隊，無形地延長了時間，現在直接將社區城管執法人員的手機號碼公布在社區里，讓居民有問題直接給城管執法人員撥打電話，有利于問題的快速解決。

據介紹，北京市宣武區107個社區的城管執法人員手機必須24小時開機，隨時受理投訴，對社區城管執法人員的開機情況城管部門將有專門部門來予以監督。

來源：新華網 編輯：單萱萱