中國日報網消息：世博會召開在即，近日南京市客管部門加強了對出租車行業的管理力度。從昨天（21日）起，出租車駕駛員如果在營運過程中有抽煙、打手機、不系安全帶等行為，一旦查實將被停運，返回公司進行再培訓后，方能重新上路。

昨天上午，記者跟隨市客管部門執法人員在中華門附近對過往出租車進行檢查。當攔下一輛牌照為蘇AB29××的個體出租車時，執法人員發現駕駛員的嘴上正叼著一根煙，而且沒有系安全帶。根據南京市出租車營運服務“九項標準”，出租車駕駛員在營運過程中必須系好安全帶，嚴禁抽煙。由于違反了以上規定，這名駕駛員的服務證被暫扣。

僅一個小時的時間，執法人員就查到5名違規的出租車駕駛員，違規行為主要是開車抽煙、不系安全帶、打手機等。據市客管部門介紹，目前在新街口、中山陵、夫子廟、1912街區等18個出租汽車站點及窗口地區，有近200名人員對客運行業服務進行檢查。重點檢查車容車貌；司機服務態度和服務規范；遵守交通規則等。對于駕駛員文明用語的使用情況，客管部門還將采取暗訪的方式進行檢查。

據了解，在檢查中，如駕駛員違反出租車營運服務“九項標準”的任何一項，客管部門都將暫扣其服務證，所屬企業必須對駕駛員進行再培訓后，方可到客管部門的投訴處理中心領取服務證，駕駛員才可以重新上崗。

【新聞附件】

出租車營運服務

“九項標準”

按規定使用“三句”（您好、謝謝、再見）文明服務用語；營運時系好安全帶，不在車內吸煙、吃零食、看報紙、接聽電話，按乘客意愿，使用或關閉空調、音響；按規定使用GPS系統，不得無故拒絕乘客刷卡；按規定位置、方向展示服務資格證；不使用不文明語言和粗暴待客，不拒載、故意繞道、多收費、強迫乘客合乘和中途甩客、倒客；按規定保持車輛狀況安全完好和車輛、頭座套的整潔衛生；在窗口站點營業區域內服從調度，不挑揀業務、私自攬客、站外帶客；按規定使用計價器、主動出具乘車發票；禁止將不符合安全要求的車輛投入營運。

來源：南京日報 編輯：寧波 馮媛