"從下月起，所有網店必須實名制，以后上網買東西就有保障了。"國家工商總局頒布《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》規定，7月1日起，網店經營者必須提交真實姓名和地址，但并不強制要求辦理營業執照。

實名認證 網上購物放心

"我家里用的豆漿機、電磁爐等小家電，以及平時穿的衣服、鞋子，大多是從網上買來的，價格便宜，又不用頂著太陽出門去挑選。"家住太原市的周宏巖對于網店實名制舉雙手贊成，"網店實名制買東西就更放心了，若發生質量問題，追討起來也有具體的人名、地址。

3月份，周宏巖在網上看中了一款T恤，為此他還專門跑到太原市一家大型商場找到這款T恤，試穿后非常滿意。而且比較價格，通過網購可以少140元錢。于是周宏巖在一番討價還價后，在網上以240元買下了這件T恤。當時賣家再三表示絕對是正品，可以接受專柜驗貨。可是他收到衣服后，發現無論是顏色還是質量都與在商場內試穿的T恤相差很大，他要求退貨時，賣家卻百般刁難。無奈之下，周宏巖答應支付來回郵寄費用30元后，賣家才答應退貨。

發生糾紛 工商容易處理

記者了解到，正因為不信任網上購物的安全性，不少人寧愿多花點錢到實體店購買，也不愿意輕易嘗試網購。

省工商部門的工作人員表示，相比過去，"網店實名制"規定將更有利于消費者維權，如實名登記--自然人網上開店需要提交真實信息；保護隱私--消費者信息不得向第三方披露；網上維權--電子化購物憑證可作投訴依據；分類監管--網站經營者所在地工商部門管轄。這將促使工商部門主動介入監管網購行為。這將使消費者獲得更多保障，即使發生網購糾紛，消費者在處理過程中，也可以降低維權成本。

擔心繳稅 失去價格優勢

"網購主要看重價格比實體店便宜。但實行實名制后，賣家可能要繳稅了，商品價格肯定也會提高，到時網店的低價優勢或將消失。"聽說網店實行實名制后，同樣是網購一族的陳芳表示擔憂："若賣得一樣貴，肯定去實體店挑選更有保障。"

家住迎澤區的小劉在淘寶網上注冊了一個專營低價襯衣的網店，讓她擔心的是，網店實名制的下一步會不會是網店交稅？"很多人開網店是看中網店經營成本低，不用租店面，不用花裝修費和水電費等。我當初開網店，就是看中網店啟動資金少，創業成本低。"小劉說，"如果實名制后再征稅，網購商品價格就會上漲，網店的優勢就不再明顯。"

來源：太原晚報 編輯：段若蘭