8月10日，省人力資源和社會保障廳黨組副書記、巡視員、副廳長林王平同志作客“在線訪談”，就“加強人文關懷改善用工環境”這個話題進行公開討論，并現場解答網友的提問。

全國第一份以省政府名義下發的人文關懷的文件

林王平表示，近期，廣東發生了一系列勞動關系不和諧事件，社會的廣泛關注。汪洋書記、黃華華省長多次主持召開省委常委會、專題工作會、電視電話會并下發多份文件作出系列工作部署，并在全省范圍內組織開展了專項檢查和調研工作。在此背景下，今年7月省政府及時出臺了《關于加強人文關懷改善用工環境的指導意見》。這是全國首份以省政府名義下發的人文關懷的文件，也是廣東構建和諧勞動關系的綱領性文件。

廣東大部分企業守法經營，注重維護勞動者的合法權益，勞動關系總體保持和諧穩定。近期發生了個別勞動關系不和諧事件主要是由于少數企業落實法律法規不到位、用工管理模式和理念偏差、人文關懷不足等問題而引發。針對勞動關系領域出現的新情況、新問題，《指導意見》在指導思想和具體內容上始終貫穿以下四個原則：

一是既注重落實現有法律規定，又注重加強人文關懷。

二是既注重維護職工合法權益，又注重保障企業合法經營。

三是既注重發揮企業主體作用，又注重發揮社會組織的作用。

四是既注重應急處置，又注重建立長效機制。

《指導意見》強調政府做好四個方面的職能

《指導意見》分為10個部分29條，確定了今后一段時期加快構建以人為本、公平正義、和諧穩定的社會主義新型勞動關系的總體目標。為了實現這一總體目標，《指導意見》就保障職工合法權益、提升企業用工管理、協調處置勞動關系、改善生產生活條件、發揮工會組織作用、加強企業文化建設、促進職工全面發展、完善公共服務等方面的工作，作出具體部署，從不同的角度對政府、企業、工會和職工四方提出了要求。

《指導意見》中涉及到政府及有關部門的內容共15條，著重強調各級政府和有關部門要履行好四方面職能，當好四個角色。一要履行協調指導職能，當好制度制定者。

二要履行執法監督職能，當好權益維護者。

三要履行糾紛調處職能，當好矛盾糾紛協調者。

四要履行公共服務職能，當好服務提供者。

創造條件營造全社會的人文關懷氛圍

據了解，省人力資源社會保障部門正在組織開展加強人文關懷改善用工環境系列宣傳活動：

一是在省人力資源社會保障廳的政府網站開設“加強人文關懷改善用工環境”宣傳專欄，錄入省政府有關會議精神、政策法規、法條解讀等資料，供用人單位和職工閱讀、下載。

二是這次在線訪談，通過互聯網與企業、勞動者和公眾直接交流。

三是組織“人文關懷一線牽”全省電話咨詢活動8月12日上午組織全省的12333熱線同時接受電話咨詢。

四是組織 “加強人文關懷改善用工環境主題咨詢活動” ， 8月14日上午全省21個地級以上市同時組織大型戶外主題咨詢宣傳活動。其中廣州市的網友可以到人民廣場（公園前地鐵站）現場咨詢。

五是組織企業先進經驗巡回宣講活動，通過層層篩選，確定了18家和諧勞動關系先進企業組成“加強人文關懷構建和諧勞動關系先進經驗巡回宣講團”，8月下旬起到全省21個地級以上市開展巡回宣講活動，介紹先進經驗做法，帶動廣大企業以實際行動體現人文關懷。

六是開展勞動關系和諧企業評選表彰活動，評選、公示并在9月底表彰一批勞動關系和諧企業，在新聞媒體上廣泛宣傳和諧企業的做法。

來源：中國日報廣東記者站（實習記者鐘維?。? 編輯：楊鑫