俯下身去鋪架網絡“連心橋”

“最認真”政府網站的迅速走紅，讓很多人有點兒“犯暈”：一個小小的網絡問政留言平臺，也能產生如此巨大的“磁力”？

其實，在我國，各級政府建網站早已不是新鮮事，網絡問政也已經有些“年紀”，僅在廣西，就有64%的政府網站設置了互動功能。

然而，調查資料顯示，在全國各地的一些政府網站中，有的帶病毒、網速慢，有的留言多、回復少，有的信息散、查閱難，甚至錯誤頻出，以致公眾參與缺失，網絡問政成了剃頭的挑子——一頭熱。而真能放下身段用“平民”話語回復公眾提問的，也為數不多。

廣西師范大學行政學院徐羅卿副教授認為，“最認真”政府網站打散了傳統官網中看不中用的“花架子”，是政府“執政為民”和網絡問政“平民化”的體現。

廣西公路管理局宣傳信息中心主任楊智群也表示，建網站就是為了架起政府和群眾交流溝通的“連心橋”，對于群眾的問題，他們會有針對性地與其“拉家常”。

當然，“幽默”也會引來非議。前不久，就有網友指責該網站有“油腔滑調”、“忽悠”老百姓之嫌。對此，管理員小李表示，他們是根據國務院所發布的信息公開條例來處理留言的，“如果涉及政策法律，就需要規范回復”。

在對留言進行及時回復的同時，該網站還會設法解決實際問題。曾有網友反映賓陽到南寧的二級公路路況不好，經商量后，他們回復說，首先會加強治理超限超載，其次會抓緊與公路經營方協商，盡快落實資金，重新修復道路。在地質災害頻發期，他們還經常到所轄區域搜集道路損壞情況，為解決實際困難做準備。