免費培訓社區醫生，成立“流動服務醫療質量投訴站”……中南大學湘雅二醫院22日向社會發布新聞，公開承諾推出10項便民惠民新舉措，助推公立醫院改革。

作為公立特大型醫院，湘雅二醫院在醫藥衛生體制改革中感到，必須不斷提升服務能力和水平，才能充分發揮區域醫療中心的示范和帶動作用。此前，醫院通過實行“先診療后結算”、“先就診后掛號”就診模式，24小時不間斷掛號，所有專科不限號等工作，不僅有效減少了就醫等待，大大方便了患者，而且為他們就醫補償提供了便利。

這次醫院承諾的十大便民惠民舉措首先體現在牽住管理“牛鼻子”，服務質量精益求精。醫院設立“社會開放日”，變“我被溝通”為“我要溝通”，并成立“流動服務醫療質量投訴站”、“流動糾紛調解站”，主動接受患者監督，全面提升服務水平。

公立醫院如何發揮公益性，是新醫改中各方關注的焦點。湘雅醫院承諾加強對湖南省內國家、省級對口扶貧單位的支持力度，從技術、培訓、醫療設備上給予大力支持，確保所扶持的縣級醫院如期達到二級甲等醫院水平。對湖南省內縣、鄉級醫生的培訓，每年免費舉辦幾期學習班，每年培養基層醫務人員200人。

湘雅二醫院還承諾，試行對新農合病人及老少邊窮地區的患者首選國家基本藥物診療的制度，降低患者各項費用；啟動新型農村合作醫療和外地醫保病人“即時結報”及城鎮職工醫療保險異地就醫“即時結算”工作；繼續完善遠程會診體系，與定點指導醫院形成遠程醫療會診全面聯網，逐步實現實時會診、實時指導。通過這些措施，緩解“看病難”，釋放最大服務能力。

來源：新華網 編輯：馮媛