為加強公眾金融知識宣傳，提升公眾金融安全意識，銀監會將11月28日定為2010年中國銀行業公眾教育服務日，首次在全國范圍內開展公眾教育服務日活動。作為國內銀行業的重要一員，興業銀行積極響應銀監會的號召，把公眾教育服務作為一項重要工作，周密部署，積極行動，制訂專門的活動方案，全力推進公眾教育服務工作。

興業銀行將全面整合營業網點、銀行網站、客服短信等自有渠道，并借助報紙、網絡等公眾傳媒以及深入社區、街道“面對面”等多種社會大眾喜聞樂見的形式開展全方位立體式公眾教育服務。目前，該行網站開設的“金融消費者教育服務專欄”已經上線，專欄全面介紹信用卡、借記卡、銀行理財、個人貸款、電子銀行等銀行業務知識，提示銀行業務辦理中的各類可能存在的風險和注意事項，為廣大金融消費者了解金融業務、防范金融風險提供了十分便利的渠道。

據悉，根據銀監會的統一部署，興業銀行公眾教育服務工作將于28日起全面展開。該行將在全國500多個營業網點通過懸掛宣傳橫幅、放置宣傳海報展架、發放活動宣傳資料、播放金融知識普及宣教片等形式加強宣傳；通過全國統一客服熱線“95561”向廣大客戶發送溫馨提示短信；在全國所有已開設網點的城市的繁華地段設立宣教點，開展“面對面”宣教活動，通過專業人員一對一的咨詢解惑服務，消除公眾對金融業務的認知誤區；與一些主流報紙和網站合作，開辟“興業銀行金融消費者教育服務專欄”，以軟文結合漫畫的形式形象生動地普及金融知識，增強公眾金融安全意識。

興業銀行表示，開展公眾教育服務，向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風險的能力，是銀行應盡的義務。興業銀行將以此次活動為契機，持續深入地開展公眾教育服務活動，逐步建立健全公眾教育服務長效機制，將公眾教育服務作為一項重要工作常抓不懈。

來源：中國日報福建記者站 （記者 胡美東）編輯：鄧京荊