廣州人有禮了

如果說“天更藍、水更清、路更暢、房更靚、城更美”是看得見、摸得著的惠民之舉，那么，提升城市文明和市民素質，打造軟實力，則是一張無形的“亞運紅利”大單。

當前，廣州以亞運會為契機迎接全國第三批文明城市評選，正進入“白熱化”的關鍵時期。

十年創建文明城市，屢試不得，成為廣州的一個痛處。

2005年，是廣州市評選全國文明城市的關鍵節點。那年，作為中國城市最高榮譽的“全國文明城市”進行第一批城市評選，廣州由于“城市綜合治理、群眾滿意度等方面失分過多”，沒有通過測評。

伴隨著亞運的不斷升溫，一本事關老百姓衣食住行、禮節交往的《廣州市市民禮儀手冊》，受到了市民極大歡迎，自2005年首發以來，連續再版，2008年印數達到了35萬冊。

在廣州大學副教授、《廣州市市民禮儀手冊》副主編劉樹謙看來，幾年間，廣州人的文明禮儀程度有了明顯提升。特別是在市民公共生活層面，如坐車、購物、吃飯、辦事等方面，不文明現象少了，磕磕碰碰也少了。

然而，2008年12月28日，中央文明委公布全國文明城市評選結果，14個擬表彰城市中沒有廣州。兩年內連獲國家環保模范城、園林城市、衛生城市和森林城市四稱號后，廣州卻在“全國文明城市”評選中功虧一簣。

在中央文明辦還未反饋測評具體情況時，廣州市已主動召開全市通報大會，分析丟分原因。時任廣州市委書記朱小丹說，落選就要正視問題、認清差距、變壓力為動力；創“文明城市”不是為“拿牌”而“拿牌”，而是推動城市管理進步、讓市民得實惠。廣州建設“文明城市”目標不移、決心不變。

廣州市提出以迎亞運為契機，積極開展“迎亞運、講文明、樹新風、促和諧”全民行動，把辦好亞運與提高市民的幸福指數結合起來。如今，文明有禮，已在廣州蔚然成風。

“早晨”、“多謝”、“唔該”、“對唔住”……在廣州街頭巷尾，諸如此類的廣式禮貌用語讓初來乍到的外地人印象深刻，尤其是每天早上見面時一句親切溫暖的“早晨”，成為廣州頗具嶺南文化特征的文明名片。

“以前大家上電梯，都是一窩蜂地進去，沒人排隊，現在亂擠的人幾乎沒有了，大家都很有序地進出。”居民譚美賢說。公交車站前排起長隊，幾乎成了廣州一景。志愿者揮動著表達互助友愛、文明有禮的“黃色大拇指”，更是成為一道流動的風景線。

“當好東道主，共創文明城”。有禮好客的廣州市民以東道主的熱情自覺參與到城市文明創建中。

從上世紀80年代首倡“友愛在車廂”到為人所熟悉的“微笑在廣州”；從十年來創建文明城市的不拋棄、不放棄，到進入新世紀亞運會的文明洗禮，廣州完成了一次城市文明的自我管理與市民素質的自覺提升。

今年9月9日至12日，國家統計局測評組對廣州進行公共文明指數測評，市民對近年來城市環境面貌變化肯定聲多起來，對人居環境的滿意度明顯提高。

不久，廣州將以嶄新的面貌迎接全國第三批文明城市評選。“不做衰仔。”廣州人信心滿滿。