80個單位都有專職信息員
這個網站,為何做到回復落到實處,讓網友叫好?昨天,重慶商報記者聯系上該縣信息中心主任楊成。楊主任稱,2009年,該中心負責管理該網,很重視與網民的互動,專門讓一名工作人員處理網民發給縣長信箱、信訪信箱、投訴建議等板塊的回復。
據介紹,該縣有縣級部門、事業單位、鄉鎮政府共約80個,各有一個信息員,網民的問題,需相關部門回復的,相關部門需5天內回復,回復不及時,信息中心工作人員會拿著網民的問題單,上門找相關部門的領導催促。相關部門回復的問題,該信息中心先審核。審核不合格,他們會要求相關部門返工,此外,他們每年還對信息回復員進行培訓,如何回復網民的提問,是培訓的內容之一。
昨天,記者還聯系上該信息中心信息回復員吉小娟。這名才參加工作3年的女孩說,她每天上班的第一件事,便是看網民的郵件、投訴、建議。問及為何連火星文也回復時,這名才參加工作3年的姑娘稱,回復及時與不及時,反映的是政府對百姓的態度及工作效率。正因如此,該中心對“火星文”郵件也作了回復。