■ 招數八：擬定霸王條款

“貨經售出概不退換”、“本店擁有最終解釋權”，日常消費中有不少這樣的“霸王條款”。“霸王條款”，是指一些經營者單方制定的逃避自身法定義務、免除自身法定責任、排除消費者合法權利或加重消費者責任的不平等的格式條款。

消協指出，“霸王條款”已成為束縛消費者依法維權的障礙之一，它之所以遭到消費者的痛恨，是因為個別商家利用自己的強勢地位和信息不對稱、供求關系不平衡等優越條件，將不平等的消費條款強加給消費者，使處于弱勢地位的消費者群體只能自認倒霉，花了冤枉錢還受窩囊氣。“霸王條款”橫行，因為使用成本很低，部分經營者把“霸王條款”寫入格式合同，已是一個潛規則。