郝文剛：我們每天最少的進(jìn)店客流也到1萬5，最多能到2萬3千人，客流量目前沒有看到回落的勢頭。我們估計(jì)客流高峰應(yīng)該是在5月2日甚至是在小長假結(jié)束的5月3日或者是4日。

如此多的客流量，如何才能讓顧客更舒服地購物？郝文剛表示：他們已經(jīng)開始在多個(gè)方面盡力完善。　

郝文剛：在店門兩側(cè)引導(dǎo)了顧客排隊(duì)的通道，這樣在高峰時(shí)段我們限流的時(shí)候，顧客可以有秩序地排隊(duì)等候。早上營業(yè)時(shí)間從10點(diǎn)鐘開業(yè)提前到9點(diǎn)鐘，通過提前開業(yè)，能夠消化首撥進(jìn)店客流高峰的出現(xiàn)。

對于顧客無法滿意購得心儀商品的情況，郝文剛說，他們會在小長假期間加快補(bǔ)貨的速度和數(shù)量。　

郝文剛：我們也說服供應(yīng)商將他們的發(fā)貨周期從原來的一個(gè)月縮短到14天以內(nèi)，同時(shí)我們也從周邊的免稅店調(diào)貨，這樣通過兩個(gè)渠道解決暢銷商品的補(bǔ)獲問題。

免稅店采取的多項(xiàng)措施能夠緩解客流高峰帶來的重重考驗(yàn)嗎？中國之聲記者將繼續(xù)前往免稅店實(shí)地采訪，并在現(xiàn)場及時(shí)發(fā)回報(bào)道。

來源：中國廣播網(wǎng) 編輯：馬原