大海商貿(mào)城是一位名叫洪萬卓的溫州商人在2007年投資創(chuàng)辦的。現(xiàn)在，洪萬卓在琿春是一位非常知名的企業(yè)家，除擔任大海商貿(mào)城董事長外，還有一個重要的職務(wù)，就是在大海商貿(mào)城對俄維權(quán)投訴站的站長。

在三樓的辦公區(qū)內(nèi)，洪萬卓非常高興的向記者介紹了大海商貿(mào)城和對俄維權(quán)投訴站。對于開業(yè)時的情景，洪萬卓記憶猶新。5月26日開業(yè)那天，俄羅斯哈桑區(qū)杜馬主席瓦洛佳及琿春市各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席了開業(yè)典禮儀式。瓦洛佳還帶來了一份“特別禮物”。這是一幅繪有哈桑區(qū)地域一角的油畫。瓦洛佳說，這是他代表哈桑全體市民送給大海商貿(mào)城的一份禮物。哈桑與琿春兩市地理距離并不遙遠，將這幅油畫留在大海商貿(mào)城，象征著兩市人民的友誼長久。這份特殊的禮物至今還懸掛在會議室內(nèi)十分醒目的位置。

“大海商貿(mào)城在借鑒綏芬河經(jīng)營模式的同時，又致力于創(chuàng)造自己的經(jīng)營特色。未來的大海商貿(mào)城，將向大型的貨品批發(fā)集散市場方向發(fā)展?！焙槿f卓自信地說。

談到設(shè)立大海商貿(mào)城對俄維權(quán)投訴站的初衷，洪萬卓介紹，琿春市是吉林省唯一對俄開放的陸路口岸城市，近年來，隨著對外開放步伐的加快，前來琿春旅游、投資、購物的俄羅斯人越來越多，由于語言、文化等方方面面的差異，消費糾紛問題開始顯現(xiàn)。為給俄羅斯友人營造安全、放心的消費環(huán)境，更好地保護俄羅斯消費者法權(quán)益，2008年1月，琿春市消費者協(xié)會在大海商貿(mào)城設(shè)立了吉林省首個俄羅斯消費者維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站，以中俄兩種文字設(shè)立宣傳欄、投訴舉報登記表，受理俄羅斯游客在琿春市遇到的消費糾紛。

洪萬卓告訴記者，俄羅斯人消費投訴站的建立，保障了俄羅斯人來琿春消費和投資等合法權(quán)益。投訴站運行4年多，為俄羅斯消費者挽回經(jīng)濟損失達到40多萬元?！巴对V站是得到省消協(xié)和俄羅斯消協(xié)的授權(quán)的。投訴站每位成員都是義務(wù)工作，沒有任何報酬?！焙槿f卓說。維權(quán)投訴站保留著若干小冊子，上面記錄著各種為俄羅斯人維權(quán)的事件，包括俄羅斯人在琿春的醫(yī)療、美容、購物、旅游等各個層面的投訴事件及解決結(jié)果。

“自從有了這個投訴站，俄羅斯過境旅游的人數(shù)在連年增長，過去是一、兩萬人，現(xiàn)在能達到十幾萬將近二十萬人，基本上每個來琿春的俄羅斯游客都會消費超過一萬元，每個人都會拿走超過50公斤的貨，這50公斤的貨都是在琿春當?shù)夭少彽摹，F(xiàn)在琿春是俄羅斯人最認可的一個口岸。大海商貿(mào)城俄羅斯消費者維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站的設(shè)立，不僅保護了俄羅斯消費者權(quán)益不受侵害，而且也提升了琿春市的對外國際形象?！焙槿f卓自豪地說。

來源：中國日報吉林記者站 （記者 劉明太） 實習(xí)編輯：孫瑞雪