全時、高效的用卡監(jiān)控服務

如今社會上不法分子針對信用卡的欺詐手段可謂“日新月異”，銀行的風險防范措施也“與時俱進”。

興業(yè)銀行信用卡中心配備7*24小時全年不間斷的信用卡交易監(jiān)控系統(tǒng)和團隊，根據(jù)客戶的日常交易習慣以及實時發(fā)生的交易時段、類型、金額、頻率等自動進行風險交易的識別，使風險交易得以及時被監(jiān)控人員獲取并與客戶本人確認，幫助客戶防范風險。信用卡監(jiān)控系統(tǒng)與該行的核心交易系統(tǒng)實時聯(lián)動，使特殊高風險交易在被偵測到的同時就自動觸發(fā)卡片管制，第一時間保護客戶的用卡安全。此外，交易監(jiān)控系統(tǒng)與短信系統(tǒng)的實時聯(lián)動，也實現(xiàn)了客戶通過上下行短信與監(jiān)控人員進行互動，兼顧了安全與便利。

用卡安全是信用卡服務至關重要的一環(huán)，興業(yè)銀行信用卡堅持“安全至上”的經(jīng)營理念，持續(xù)深化安全服務質(zhì)量，不僅讓持卡人用得放心，也成為自身在信用卡市場競爭的有力法寶。

除此之外，興業(yè)銀行信用卡服務為人稱道的還有其人性化的一面。今年4月11日印尼附近北蘇門答臘西海岸發(fā)生里氏8.7級地震，多數(shù)國家受到地震海嘯影響，不少大陸游客被困于印尼周邊島嶼。興業(yè)銀行信用卡中心在海嘯第二天便致電所有被困印尼的興業(yè)銀行信用卡客戶，向他們提供大使館電話地址、當?shù)貦C票訂購電話以及臨時提高額度的服務，為客戶解決燃眉之急。

或許正是這一點一滴的累積，才成就了該行信用卡業(yè)務的堅實發(fā)展。