日前，日本第二新聞社旗下網站IRORIO針對300名18-60歲網絡用戶開展的一項家電網購習慣調查結果顯示，76%的被調查對象表示網購家電前曾到家電量販店向店員“詢價”。

網絡購者最經常使用的EC網站選項中，亞馬遜以61%被選率高舉首位，樂天以26%位居第二，其他網站則為8%，從未有過網購經驗者則僅占2%。到家電量販店看過實物商品后再上網訂購調查選項中，32%的被調查者選擇經常，42%的被調查者選擇偶爾，選擇從未的被調查者則僅占26%，意即74%的被調查者屬于“店里看，網上買”一族。而在網購家電前是否與家電量販店店員砍過價格選項中，31%的被調查者選擇經常，45%的被調查者選擇偶爾，選擇從未的被調查者則僅占24%。意即76%的被調查者屬于“店里砍價、網上下單”一族。

全國消費電子渠道商聯盟秘書長吳咸建表示：“從現階段來看，不僅僅是國內家電網購市場，包括美國、日本在內，店里逛，網上買；店里砍價，網上下單，都是一種極為普遍的現象，也使得實體店淪為網店體驗店論大有市場。但是，從長遠來看，一旦實體店借助現代網絡、移動智能科技實現交易的自助化、支付的在線化，并最終實現‘虛實結合，軟硬兼備’的門店智能化，網購將不僅僅是實體店倍受打擊的兇器，而有可能也成為實體店的‘第二銷售方式’，并最終成為實體店擴大銷售，增加進店率的利器。”