網友言論傾向性分析（抽樣100條）

含沙：中國社會處于轉型時期，社會矛盾突出，領導干部要多與網民溝通，這樣才能切實促進社會管理的發展。

夜深沉2003：微博時代，政府社會管理受到的挑戰不小，機遇也很大。只要用得好，微博完全能起到加強官民溝通、緩解社會矛盾、提升政府在老百姓心目中的形象等積極作用。

完善城市基礎設施建設（28%）

一葉青：城市基礎設施是一個城市現代化水平的重要標志。對市民工作和生活質量產生很大影響。

cici：公交天天超載為何熟視無睹？公交車一平米站八人都不算超載？天天喊社會管理，為何不把腦細胞用到如何增加城市公共交通的基礎設施建設當中呢？

大力發展慈善機構、民間組織（13%）

樂觀看世界999：慈善是人類的一種需要，它甚至不需要學習，人們通過內心情感，都能去實踐，政府要做的，不僅僅是倡導，更要開放民間社會，使學生們自愿組成各種團體，通過保護環境，通過照顧孤寡病弱，通過關懷遠方貧困地區的孩子，獲得自己的慈善情感體驗，并獲得社會組織管理的經驗。政府要正確營造好環境才是根本。

民情_小葉：說到社會管理創新，民間慈善就如初春幼禾，需要政策的養料，方能接觸碩大果實。

規范社會管理法規（11%）

馨悅譚：在人性假定上，迷信“人之初性本善”，高樹“無私榜樣”讓人學習供人仰望，卻疏于監控人性之惡。詮釋了半個多世紀以來，雷鋒雖然是一個不二的道德品牌，而雷鋒的敵人卻層出不窮的原因。所以，在引導道德方向的時候，只靠純潔思想是不夠的，社會管理機制的完善，執政體系的規范，是更為重要的功課。

促進基層民主（8%）

單車男子:我們到底需要一個什么樣的社會管理制度，導致出現如此的社會沖突，光靠技術是不能解決問題，發揚基層民主才是根本解決之道。

我是傳奇10006：“烏坎事件”后來的民主選舉，體現了中國政府試圖以新的思路、新的態度、新的評判標準來解決社會事件的努力，顯示了中國創新社會管理良性發展的跡象。

培養社會管理人才（7%）

船長汪迎忠：步入穩定發展期的體制都會面臨一個高層管理人才的困境：淳儒缺乏社會經驗，處理日常事務缺少讓領導放心得下的那種果斷和效率；而俗吏缺乏道德修養，一旦大權在握，難免是非不分，公私并舉，這將斷送一個組織長期發展的機會。

輿情點評：

社會管理說到底是對人的管理和服務，社會是人的集合體，人是社會構成的最基本要素。社會建設與管理要落實到人身上，以人為本。貫徹這一理念，必然堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾。可以這么說，只有不斷提高群眾幸福感，把增進民生福祉作為各項工作的出發點和著力點，才能切實做好社會管理。從代表、委員的提案來看，無論是全國人大代表黃細花提案將加班費納入免征個稅范疇，還是政協委員張曉梅提案將公共供暖延伸到南方，或是全國人大代表、農民工代表朱雪芹建議養老醫保異地轉移，出發點都是增進民生福祉，從而改善社會管理。當下，我們還當全面梳理社會管理工作中存在的不符合、不適應問題，采取有針對性的措施加以解決，努力向服務型管理轉變，讓人民群眾切實感受到權益受到保障、心情更加舒暢，從而自覺接受管理、主動配合管理、積極參與管理。

來源：人民網   編輯：許銀娟