日前，記者從工商部門了解到，春節期間鼓浪嶼預計將迎來140萬游客。為了給游客營造一個安全、規范的旅游環境，昨日鼓浪嶼工商所等11個管理部門共同協商，建立快速協調處理聯動機制。也就是說，節日期間，市民或者游客在島上遇到任何糾紛，無論撥打11個部門的任何一部電話投訴，都可以得到受理和有效解決。

這11個部門分別為：鼓浪嶼工商所、鼓浪嶼街道辦事處、思明區商務綜合執法大隊、鼓浪嶼游客服務中心、鼓浪嶼旅游質量監督所、鼓浪嶼公安派出所、鼓浪嶼煙草稽查大隊、思明區物價檢查所、思明區環保分局、思明區衛生監督所、鼓浪嶼行政綜合執法大隊。

另悉，任何部門第一時間接到投訴后，將及時進行處理或者移交相關部門處理，而責任部門接到分流的投訴后必須進行登記。此外，各部門之間還將互相監督，跟蹤落實。