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黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,大同市公安局著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”問題,積極探索維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定與全天候服務(wù)人民群眾的警務(wù)工作新機(jī)制,在城區(qū)主要街道、社會(huì)環(huán)境復(fù)雜地段建立了111個(gè)警務(wù)工作站,24小時(shí)警燈常亮,24小時(shí)留人值守,24小時(shí)民警巡邏,既提高了群眾的見警率,又提高了民警的管事率,使群眾有了“警察就在身邊”的安全感。
一警多用、 服務(wù)社會(huì)最大化
建立以警務(wù)工作站為依托的屯警、用警勤務(wù)模式,是新形勢下提升警務(wù)效能、更好服務(wù)人民群眾的改革新趨勢。自去年9月以來,大同市公安局黨委按照“體制不變機(jī)制變”的原則,對主城區(qū)的交警、巡警和協(xié)警進(jìn)行整合,組建由1300余人組成的綜合警務(wù)支隊(duì)。
綜合警務(wù)支隊(duì)依托全天候值守街頭的警務(wù)工作站實(shí)施統(tǒng)一指揮和聯(lián)動(dòng)調(diào)度,實(shí)現(xiàn)了警力共濟(jì)、警情共享、警事共處、一警多能,發(fā)揮出最大的功能效應(yīng)。一是打破警種界限,一警揉合多警種能力,單個(gè)警力作用最大化;二是轉(zhuǎn)變工作思路,接警處警變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”;三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化布警,構(gòu)建點(diǎn)線面結(jié)合的立體防控網(wǎng)絡(luò);四是扁平化勤務(wù)指揮體系,減少指揮層級,直接指揮最小作戰(zhàn)單元,實(shí)現(xiàn)對警情的快速處置應(yīng)對;五是最大范圍地提高人民群眾的見警率,最大限度提升人民群眾安全感;六是最近距離服務(wù)人民群眾,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化。
綜合服務(wù)、 警民雙方實(shí)現(xiàn)多贏 建立警務(wù)工作站,使警務(wù)前移,警力下沉到基層。工作站設(shè)置在街頭巷口,各工作站動(dòng)靜結(jié)合、相互呼應(yīng)、整體聯(lián)動(dòng),責(zé)任區(qū)域交叉,出警快速,強(qiáng)化了社會(huì)防控體系。警員都經(jīng)過交警、巡警、協(xié)警等綜合業(yè)務(wù)強(qiáng)化培養(yǎng),處置各種街面情況得心應(yīng)手。站內(nèi)全天有值守民警,街面有巡邏民警,一有異常情況,警察都能在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處置。
警務(wù)工作站雖然面積不大,但深入到群眾中,作用不小。站內(nèi)設(shè)備一應(yīng)俱全。一個(gè)監(jiān)控器顯示屏,隨時(shí)監(jiān)控責(zé)任區(qū)域情況;兩臺(tái)電腦,一臺(tái)聯(lián)運(yùn)指揮內(nèi)網(wǎng)機(jī),一臺(tái)信息共享便民機(jī);一部接警電話電話機(jī)和一個(gè)對講機(jī);辦公桌椅、規(guī)章制度、辦事流程、工作職能等樣樣齊備。警員通過聯(lián)網(wǎng)就能辦理派出所的所有警務(wù)項(xiàng)目,使群眾在家門口就能享受到辦理戶口、咨詢求助、報(bào)警等綜合警務(wù)服務(wù)。
警務(wù)前移、民警形象深入民心
警務(wù)工作站廣覆街頭,且統(tǒng)一采用藍(lán)白相間的色調(diào)和規(guī)格外型,“工作行不行,群眾您評判”“民警好不好,群眾說了算”等群眾至上的標(biāo)語通過LED顯示屏閃爍提示,群眾一眼就能看到“警察就在身邊”。加之站內(nèi)服務(wù)內(nèi)容綜合化,成為群眾“有事找警察”的首選之地。
一次物流園發(fā)生斗毆事件,群眾馬上跑到警務(wù)工作站報(bào)案,警察趕到及時(shí)平息了事態(tài)。群眾說,警務(wù)工作站就在我們身邊,比“110”反應(yīng)還快。
今年元旦晚上10點(diǎn)多,一位大姐哭著跑進(jìn)警務(wù)工作站,說丈夫耍酒瘋打人,當(dāng)班民警跟隨來到她家,又是幫其丈夫醒酒,又是苦口婆心勸說,使這家人矛盾得到緩和。
62歲的平旺村張大爺,兒子們早已成家,但戶口一直沒有分離。于是張大爺來到石料廠警務(wù)工作站咨詢戶口分離手續(xù),值守民警不厭其煩地耐心解釋,使他深受感動(dòng),臨出門時(shí),發(fā)現(xiàn)工作站的門鎖有點(diǎn)不靈活,便主動(dòng)提出修理。張大爺說:“我以前就是修鎖的,你們那么熱心幫我,我也要有點(diǎn)眼力勁。”
經(jīng)過半年多來的運(yùn)行和完善,警務(wù)工作站不但成為了大同公安直接聯(lián)系服務(wù)群眾的有效工作平臺(tái),更成為了黨和政府的“形象”。