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記者程昭華核心提示|根據(jù)政策，今年將首次將放票時(shí)間從提前20天改為60天，而除夕車(chē)票也于昨日開(kāi)始發(fā)售。記者采訪發(fā)現(xiàn)，從下午放票開(kāi)始，多數(shù)從鄭州出發(fā)前往熱點(diǎn)地區(qū)的車(chē)票開(kāi)售即光，與此同時(shí)，部分購(gòu)票者卻用囤積戰(zhàn)術(shù)大量購(gòu)票。鐵路部門(mén)提醒，如在春運(yùn)期間改簽退票，同樣要交退票費(fèi)。
除夕票昨日開(kāi)售但“一刷即光”
昨日下午不到兩點(diǎn)，在鄭州工作的孫明雪，就端坐電腦前，不斷刷新12306網(wǎng)站，等待除夕往沈陽(yáng)的車(chē)票放出。3分鐘后，她沮喪地發(fā)現(xiàn)，一張票都沒(méi)有搶到。“我還讓我老公用手機(jī)也搶票，點(diǎn)擊刷新，然后就顯示無(wú)票。”
放票時(shí)間的修改，讓今年的除夕票提前了40天上演“秒殺”大戰(zhàn)。而從昨日下午2點(diǎn)開(kāi)閘的除夕票銷(xiāo)售，儼然一股“雙十一”搶貨的感覺(jué)，也讓12306網(wǎng)站一度出現(xiàn)“卡機(jī)”的情況。
“今年除夕票壓力很大，一個(gè)是因?yàn)槌Ψ偶伲尣簧偃舜_定除夕回家；另外今天正值周末，上班族都在家休息，增加了搶票人數(shù)。”12306客服人員告訴記者。
記者在2點(diǎn)開(kāi)刷12306網(wǎng)站，分別購(gòu)買(mǎi)從鄭州出發(fā)前往廣州、北京、上海等地區(qū)的車(chē)票以及返程票，在點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)后進(jìn)行刷新，發(fā)現(xiàn)普通車(chē)票基本銷(xiāo)售一空。“除夕當(dāng)日無(wú)論是發(fā)往鄭州還是從鄭州出發(fā)的都是一樣：無(wú)票。”客服人員稱。
囤票族引發(fā)公憤
開(kāi)放即售盡，有的線路甚至僅僅5秒就被一搶而空。這幾日開(kāi)始上演的春節(jié)搶票大戰(zhàn)，著實(shí)累翻了購(gòu)票者。而一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)多張車(chē)票的做法，也引起人們不滿。記者咨詢了幾位購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的鄭州市民，發(fā)現(xiàn)其中近1/3購(gòu)票者，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票數(shù)量遠(yuǎn)超需求。其中一位家住沈陽(yáng)的王先生一次購(gòu)買(mǎi)7張車(chē)票。而據(jù)其他媒體報(bào)道，上海一對(duì)夫婦為搶兩張回哈爾濱的車(chē)票，囤積了從2月4日至15日共21張票，引來(lái)無(wú)數(shù)人的憤慨。
“年年都有人多訂票，而今年更甚。”在一位鐵路人士看來(lái)，今年囤票已經(jīng)成為不少購(gòu)票者共同的選擇。而訂票新規(guī)，儼然是助長(zhǎng)囤票風(fēng)氣的一大原因。
在今年的新規(guī)中，對(duì)于發(fā)車(chē)15日外的退票，將不再收取退票費(fèi)，因此不少人選擇連續(xù)購(gòu)票，再根據(jù)需要進(jìn)行提前退票。與此同時(shí)，也有訂票軟件和網(wǎng)站推出“退票神器”。如“360搶票王”的“省錢(qián)退票”功能，可根據(jù)乘客的退票需求，設(shè)計(jì)出最佳的退票方案，減少乘客花銷(xiāo)。再如名為“鐵友火車(chē)票”手機(jī)軟件，同樣提供這種省錢(qián)退票功能。
囤票行為不違規(guī)但不可取
如此囤票或改簽退票是否合規(guī)？鄭州市鐵路局運(yùn)輸處人士稱，雖不算違規(guī)，但并不可取。“無(wú)論是退票還是改簽退票的新規(guī)則，都是為了方便乘客。而退票軟件也僅是將這個(gè)過(guò)程‘自動(dòng)化’并沒(méi)有違反當(dāng)前政策。”
但他也表示，目前春運(yùn)票源已經(jīng)緊張，想找一個(gè)合適的改簽車(chē)次很難，而只要改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，同樣會(huì)收取20%的退票費(fèi)。“購(gòu)票者一般的改簽退票時(shí)間都在48小時(shí)以內(nèi)。你提前15天退票，那說(shuō)明這個(gè)票你買(mǎi)的意義不大；如果你在兩天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行改簽退票，只要票在春運(yùn)時(shí)間段，一樣達(dá)不到免費(fèi)退票目的。”他認(rèn)為，大量搶票有可能造成購(gòu)票者退票時(shí)白白損失，更關(guān)鍵的還會(huì)耽誤其他乘客的購(gòu)票機(jī)會(huì)。
