郵政客服表示，海淘物品一旦經過轉運，發生丟失情況賣家不負責而由轉運公司進行查找

快遞員寫下的音響丟失情況說明。（受訪者供圖）

新消法出臺以后，人們在國內網購都享受了“7天無理由退換貨”服務，把錢打到第三方支付平臺，商品有問題可直接退貨退款，然而，海淘用戶卻大多款到發貨，沒有保障。

對于音響發燒友小黃來說，最大的享受就是自己的音響能有如原聲般的音質，為此他花了一萬塊，為自己的黑膠唱片機海淘了一臺唱頭放大器（作用類似于音響功放）。本以為能省上一筆錢，沒想到收貨時卻只收到一個空箱子。

發燒友花兩月工資海淘設備

昨天下午，雖然身在辦公室，但小黃的心早就跟隨著自己發往德國的那封電郵飄走了。email是發給ebay上一個音響賣家的，一個月前，小黃在他那里買下了一臺品牌為Clearaudio的唱頭放大器。

“我早就想給家里的黑膠唱片機升級設備，但重慶這邊的音響品牌太少了。”幾經挑選，小黃看上了Clearaudio Balance的一款銀色的唱頭放大器，重慶沒有貨，小黃查了一下，在國內行貨應該在兩三萬元左右。

小黃對這款機器越看越喜歡，幾年前就開始海淘的他在ebay上搜索后，和其中的一個來自德國的賣家談起了價格。

“他要1290歐元，我當時談成了1200歐元，加上郵費，我打了1300歐元出去。”當天的匯率在1：7.7左右，確定要買后，小黃通過paypal向賣家打款，加上轉匯費，折合人民幣一萬出頭。

“這是我海淘最貴的一次，等于我兩個月的工資了，想著這幾年都沒出過事兒，就買了。”