過(guò)半?yún)⒂^者“遇到過(guò)”不文明行為，最不滿(mǎn)“亂插隊(duì)”

調(diào)查中，參觀者對(duì)世博會(huì)園區(qū)的環(huán)境設(shè)施、服務(wù)也提出了意見(jiàn)建議。人們期待部分服務(wù)設(shè)施更便利一些，如期望休息椅分布更趨合理；飲水處增多，能提供熱水；減少用餐排隊(duì)等候時(shí)間等。

調(diào)查顯示，有11%的參觀者在園區(qū)“經(jīng)常遇到”不文明行為，42.4%“偶爾遇到”，46.6%“從沒(méi)遇到”。參觀者反映較為集中的是排隊(duì)不遵守秩序，隨意插隊(duì)、人為哄擠；公共場(chǎng)所吸煙、亂拋紙屑雜物；綠化地帶隨意倒地休息等。

在參觀者中，“排隊(duì)”入館參觀的占98.2%，“不排隊(duì)”的僅占1.8%；有97.4%的參觀者表示在園區(qū)曾遇到過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)（超過(guò)15分鐘）。因此，對(duì)場(chǎng)館前的排隊(duì)管理是園區(qū)管理的重要工作。參觀者建議園區(qū)管理部門(mén)在維持好排隊(duì)秩序的同時(shí)，增加些特色的表演節(jié)目，或者用視頻音頻設(shè)備播放音樂(lè)等，豐富參觀者排隊(duì)等候期間的娛樂(lè)內(nèi)容。　

來(lái)源：解放日?qǐng)?bào) 編輯：馬原