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瘋狂"中國式團購":超80%網(wǎng)民有不信任感
2011-02-01 09:52:42      來源:南方日報

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團購網(wǎng)站準(zhǔn)入門檻低

一個團購網(wǎng)站的最低“配置”是1個客服、3個銷售、3個編輯、1個技術(shù)以及一個兼職的攝影,硬件方面的投入甚至都不到2萬元

為什么孕育著巨大財富雪球的團購,到了中國卻成了“雞肋”?是贏利模式出現(xiàn)了問題,還是存心“干一票就走”的欺騙?

“創(chuàng)業(yè)門檻不高是一個重要因素。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,中國市場缺乏原創(chuàng)性,就目前瞬間興起的團購網(wǎng)站,上至運營模式,下至網(wǎng)站界面,大多都是直接模仿Groupon而來,有的甚至連網(wǎng)頁都一樣基調(diào)?!耙粋€團購網(wǎng)站的最低‘配置’是1個客服、3個銷售、3個編輯、1個技術(shù)以及一個兼職的攝影,硬件方面的投入甚至都不到2萬元?!?/p>

該人士指出,巨大的財富誘惑及幾乎不存在的準(zhǔn)入門檻,使得團購成為人人都有能力可分一杯羹的“蛋糕”,卻不是每個人都有能力做好?!八募夹g(shù)架構(gòu)搭建,三兩個兼職軟件工程師都可以完成?!彼f,但為了贏得更加優(yōu)質(zhì)的商戶,就要培養(yǎng)數(shù)十名乃至數(shù)百名的銷售去與商戶詢價議價,這是一件難以運作的事。

“不做差異化,而是最優(yōu)化。”王興的坦言,也暗示著中國團購模式整體并無差異化可言,最優(yōu)化的指標(biāo)只能是比較務(wù)虛的“獲得好產(chǎn)品、談定好價格”。

“因此,競爭十分激烈?!币晃辉趫F購領(lǐng)域“摸爬滾打”的創(chuàng)業(yè)者劉某告訴記者,一般來說國內(nèi)團購模式是團購網(wǎng)站替消費者尋找可提供高折扣商品的商家,此后網(wǎng)站便和商家達成一個極具吸引力的團購價格(一般是五折以下),消費者點擊鼠標(biāo)在團購網(wǎng)站上購買即可。

“最終還是價格競爭,其他一切都是‘浮云’?!眲⒛程寡?,與其他電子產(chǎn)品不同,團購網(wǎng)站是很難擁有用戶忠誠度,只要別人開出的商品價格更便宜,用戶就會流失。絕大多數(shù)團購網(wǎng)站紅海式生存法則是:為了以低折扣招攬客戶,不惜“賠本賺吆喝”。

“這一點與歐美市場不同?!痹趷蹘途W(wǎng)CEO劉建國看來,歐美的商戶對于團購的理解,更像是一則廣告,舍得砸錢;但在國內(nèi),商戶普遍期望“一單”就能獲利,給予中國團購網(wǎng)站的折扣點普遍較低。這樣一來,團購網(wǎng)站基本是“毛利潤”,有的甚至虧本經(jīng)營。

但另一方面,中國服務(wù)業(yè)整體就較歐美國家落后,優(yōu)質(zhì)商戶稀缺,優(yōu)質(zhì)商家有著更高的議價權(quán)來確定折扣額度和選擇合作對象;劣質(zhì)商家,雖然折扣價高,但又可能讓用戶失去信任度和美譽度。

“現(xiàn)在的情況是一個商家可以找多個網(wǎng)站談判價格,商家占據(jù)了絕對的主動。在創(chuàng)業(yè)初期,不少網(wǎng)站為了吸引消費者,只能在拼命壓榨自己的利潤同時,甚至邀請商戶一起壓榨產(chǎn)品質(zhì)量,以此降低成本?!睒I(yè)內(nèi)人士舉例說,例如美容美發(fā)行業(yè),好與不好沒法量化,只要享受的服務(wù)過程不變,商戶說用了多少錢的美容美發(fā)用品,誰也不知道。雖然消費者所看到的團購產(chǎn)品多在五折以下,但商戶給網(wǎng)站的折扣可能會更低,“所以只能從產(chǎn)品質(zhì)量上‘榨’出利潤,讓消費者為貓膩‘買單’”。

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