12月10日下午，廣州海關聯(lián)合廣東省人民政府外事辦公室在廣州市政務服務中心，與美國、韓國、科威特等32個國家總領事或領事“面對面”，就海關對外交物品監(jiān)管規(guī)定、12360海關咨詢服務熱線功能等進行了集中政策宣講。

廣州海關結合《中華人民共和國海關對外國駐中國使館和使館人員進出境物品監(jiān)管辦法》，重申了中國海關對外交物品監(jiān)管相關規(guī)定，對普遍關切的外交郵袋通關等問題進行了詳細講解。此外，為促進與各領事館日常工作聯(lián)系的規(guī)范化、便捷化，廣州海關還向與會代表宣講了12360海關咨詢服務熱線的功能和運作情況，倡議和引導各國駐穗領事館充分借助12360熱線等常規(guī)渠道，向海關咨詢在華企業(yè)商事活動等涉及的一般性業(yè)務問題。

在交流互動環(huán)節(jié)，會議氣氛活潑、有序。與會的外方代表對海關良好的服務意識和公開、透明的工作方式給予高度評價，并就外交郵袋、自用物品通關及汽車整車進口等有關業(yè)務問題紛紛提問，均得到了滿意回復。