南寧新聞網—南寧晚報訊（記者高宇峰）廣西網絡商品銷售監管平臺將于今年“3·15”期間上線，有效監管網上違法商品和交易行為。那么，本地電子商務行業存在哪些問題？昨日，南寧市工商局召開“3·15”電子商務座談會，專業市場分局用數據、案例說明了存在四項突出問題，包括虛假宣傳、發布違法廣告、銷售山寨商品、“霸王條款”等。當日，廣西電子商務協會會長代表電商行業發出誠信倡議。

據南寧工商部門介紹，2014年11月至2015年1月開展網絡交易市場“網劍行動”，重點打擊網絡交易市場假冒偽劣商品和虛假宣傳等違法行為，共立案30起，結案11起，罰沒2.6萬元。

目前，本地電子商務行業存在的四項較突出問題：一是虛假宣傳，主要表現為個體工商戶在網頁宣傳其是有限公司甚至是集團公司，對企業注冊資金、從屬關系進行虛假宣傳，對經營的商品或服務進行虛假宣傳。

二是發布違法廣告。廣告違法行為多出現在醫療、食品、藥品行業，主要表現為：發布廣告內容使用絕對化用語，例如“本土品牌網上銷售的第一基地”、“銷售量最大”等廣告用語；食品類廣告宣傳產品有治療作用；醫療類廣告內容宣傳治愈率、有效率。

三是利用格式合同排除消費者解釋權利。例如某網站聲明中有“本網站對上述內容具有最終解釋權”內容。

四是銷售不合格商品和銷售侵犯注冊商標專用權商品，此行為多出現在服裝、鞋帽行業。

典型案例

●使用絕對化用語

2014年5月27日，南寧市工商局根據群眾舉報，對南寧××醫院網站開展網上巡查，發現其標示內容含有“南寧××醫院，最新國際標準療法，治療肝病最權威”等廣告信息。上述廣告內容使用絕對化用語進行宣傳，涉嫌違反《廣告法》相關規定。執法人員于同年5月27日立案調查。

2015年1月19日，南寧市工商局接到群眾舉報，依法對南寧××醫院網站檢查發現，該網站內“特色技術”頁面標有“在南寧××醫院增高中心，獲得的是目前最專業的快速、安全、綠色、科學、有效的長高”等含有絕對化用語的廣告內容，涉嫌違反《廣告法》相關規定。執法人員于1月22日立案調查。

●食品發布宣傳治療作用

2014年11月29日，南寧市工商局根據群眾舉報，對南寧市××貿易有限公司在阿里巴巴網站開設的網店進行依法檢查，發現該網店內銷售火麻茶的頁面標有“火麻茶，對老人高血壓和高膽固醇等疾病有特殊的療效，具有降血壓/降血脂等功效……”等廣告信息,在食品廣告中宣稱治療作用，涉嫌違反《食品廣告發布暫行規定》。執法人員于同年12月15日立案調查。

●網站內容排除消費者權利

南寧市工商局執法人員于2014年11月25日進行網絡巡查時發現：廣西××網絡信息服務集團有限公司的網站內“最新活動，驚喜四重奏”頁面標有“活動注意事項：4.本活動最終解釋權歸××公司所有”等內容，屬于利用合同格式條款排除消費者解釋格式條款權利的行為，涉嫌違反《合同違法行為監督處理辦法》。執法人員于同年11月25日立案調查。

2015年1月13日，工商執法人員發現廣西××農業開發有限公司網站內“積分獎勵計劃”頁面標有“本積分獎勵計劃由本網站制定并保留所有的解釋權和修改權”等內容。屬于利用合同格式條款排除消費者解釋格式條款權利的行為。執法人員于1月13日立案調查。

●銷售不合格產品

2014年11月，南寧市工商局執法人員在網絡巡查中發現當事人李某通過互聯網發布其經營電線電纜的信息，結合對李某店鋪的實地檢查，查清了李某銷售不合格電線電纜的違法事實。經送廣西產品質量檢驗研究院檢驗，上述電線電纜被判定不合格。

2015年1月7日，南寧市工商局根據前期調查，對位于南寧市衡陽路一間隱藏于居民樓的網店倉庫進行檢查。發現倉庫內存放的63雙山寨品牌鞋子涉嫌侵犯“新百倫”“卡帕”“阿迪達斯”“李維斯”等著名商標專用權，55件做工粗糙的衣服、褲子涉嫌質量不合格。

消費提醒

理性網購注意陷阱

工商部門提醒消費者網購時要注意以下幾點：

1.慎重選擇。消費者應先了解欲購商品的品牌、產地、價格及性能等，若價格和商場的同類商品相差太懸殊，要提高警惕。

2.理性網購。盡量選擇正規網站和專業性強、信譽度高的網站和銷售商，看清相關網站是否有聯系方式，是否在網站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業執照電子鏈接標識”等信息。

要特別注意的是，不要簡單隨意地通過搜索引擎或其他不明網站的鏈接進入各類非規范的購物網站。

3.付款方式。盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，切忌向網站提供個人賬戶直接付款。

4.收貨時應及時驗貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨，可采取拒收或驗貨后才付款的方式。

5.及時維權。在購買商品后，發現所買商品為假冒偽劣產品，應及時向網站經營者住所所在地工商部門(區號+12315)舉報。