海南航空總裁陳明展示卓越服務(wù)獎(jiǎng)杯

2011年6月23日，記者從海南航空集團(tuán)了解到，當(dāng)?shù)貢r(shí)間22日，在法國巴黎舉行的世界航空展上，海南航空繼今年年初獲得SKYTRAX全球五星航空公司的殊榮后，服務(wù)品質(zhì)和國際影響力不斷提升。在本次頒獎(jiǎng)禮上，繼2010年之后，再次一舉囊括了“中國最佳航空公司”和“中國地區(qū)卓越服務(wù)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。這也是海南航空自2008年摘得“中國最佳航空公司”桂冠后，第三次獲此殊榮。海航如此驕人的成就，引起了業(yè)界的矚目。

SKYTRAX主席Edward Plaisted向代表海南航空領(lǐng)獎(jiǎng)的陳明總裁頒發(fā)了獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌，并對海航獲獎(jiǎng)表示祝賀，他指出,海航在過去一年當(dāng)中提升迅速，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國際化水平上始終保持了一個(gè)很高的水準(zhǔn)。作為全球五星級航空公司，海航以其極具東方特色的服務(wù)給乘坐過海航航班的各國旅客留下了深刻的印象。

海南航空總裁陳明表示，很感謝大家對于海航的肯定。獲得的成績只會(huì)當(dāng)做是對海航階段性工作努力的肯定，海航未來還有很多地方需要向其他優(yōu)秀航空公司學(xué)習(xí)。五星并不是終點(diǎn)，它只是海航發(fā)展道路上的一個(gè)臺(tái)階。海航將一如既往為各國乘客提供最優(yōu)質(zhì)的東方服務(wù)，朝著成為世界一流的航空公司而努力奮斗。

一年內(nèi)從四星航空公司一躍成為五星航空公司，如此的發(fā)展速度在世界航空公司中都屬罕見。此次蟬聯(lián)當(dāng)選“中國最佳航空公司”和“中國地區(qū)卓越服務(wù)獎(jiǎng)”，也充分證明了海南航空在國際上的實(shí)力和影響力。

“從發(fā)展趨勢看，全球航空市場正在形成星空聯(lián)盟、寰宇一家、天合聯(lián)盟三大聯(lián)盟，航空公司正進(jìn)入聯(lián)盟競爭時(shí)代。但不論是哪個(gè)公司，只要在服務(wù)上有特色，在未來的10年中都將獲得更大的市場。”SKYTRAX主席Edward Plaisted之前曾表示，“未來的航空競爭將越來越依賴于服務(wù)，而非企業(yè)規(guī)模和市場地位。”

據(jù)悉，全球?qū)I(yè)航空評估機(jī)構(gòu)SKYTRAX揭曉了“2011年SKYTRAX世界航空獎(jiǎng)”，全球50多家航空公司代表出席了頒獎(jiǎng)典禮。本次頒獎(jiǎng)典禮共設(shè)六大主題、60個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，是由SKYTRAX根據(jù)長達(dá)10個(gè)月的全球范圍調(diào)查產(chǎn)生，覆蓋全球200多家航空公司，來自100多個(gè)國家的1880萬旅客參與了調(diào)查。

本次頒獎(jiǎng)活動(dòng)是以“綠色航空”為主題的2011巴黎航展系列活動(dòng)之一。巴黎航展是全球歷史最悠久和規(guī)模最大的航空航天展。由組織者是法國航空航天工業(yè)協(xié)會(huì)主辦，兩年舉辦一次，在單數(shù)年的初夏舉行，展覽會(huì)場設(shè)在巴黎東北的布爾歇機(jī)場。

來源：中國日報(bào)海南記者站（記者 黃一鳴） 編輯：馮媛