由哈爾濱市工商局消費者權益保護處授權哈市工商聯汽車商會組建的“12315汽車行業維權中心”13日正式成立。今后，市民如在購買汽車時遇到加價提車或所購汽車出現質量問題等，可直接向維權中心進行投訴。

據哈市工商局消保處王緒坤處長介紹，該維權中心的具體任務是通過12315工作平臺接收工商部門轉辦的消費者投訴、申訴案件，受理調解消費者權益糾紛，提供消費咨詢服務，監督本行業經營的產品質量，并配合工商部門開展法律法規宣傳，協助執法，維護消費者的合法權益。

據哈市工商聯汽車商會秘書長馮建濱介紹，維權中心成立了由省內知名維修專家、交通事故司法鑒定專家等組成的“維護汽車行業消費者權利專家委員會”，并成立了專門的維權中心協調處，以減少消費爭議，降低行政壓力。

在今天成立儀式上，多家汽車銷售服務行業代表還做出“不額外收取服務費用、不加價或者變相加價提車”等承諾。

來源：生活報   編輯：許銀娟