“群眾心聲，是政府的工作方向；群眾滿意，是政府的工作標準。所有政府工作人員，對涉及群眾切身利益的事情，不能拖，不能等，必須辦早辦實，竭盡全力使廣大市民的日子越過越好，‘幸福指數’越來越高。”
——市長唐良智《政府工作報告》
2012年， “十件實事”滿十歲了。這一年，也是十件實事直接受益人群最多的一年：為40萬老人免費體檢、為32萬全日制大學新生每人贈送一張百元“武漢通”、為全市6萬余名貧困中小學生提供營養膳食補助、新增1萬名適齡幼兒入園學位、將19萬名被征地農民納入社會養老保險保障體系……
5日召開的武漢市第十三屆人民代表大會第二次會議上，市長唐良智向全體市民承諾，“今年，市政府還將繼續辦好十個方面的實事……”
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緩解市民出行難題
改善出租車司機工作條件
開通25條微循環公交線路，增加中型公交車輛300臺；增加主城區至黃家湖大學城、藏龍島、盤龍城等新興居民聚居區公交班次；更新改造公交站點100個，建設和平大道、友誼大道、徐東大街公交示范專用道；新增機動車非機動車隔離護欄100公里，創建非機動車交通秩序示范路；全面完善三環線交通管理設施；改善出租車司機工作條件，進一步解決好吃飯難、如廁難、停車難等問題，新建加氣站13個、休息點30個。
