據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)年貨越來(lái)越成為更多人的選擇。但是，每逢年關(guān)，物流業(yè)都處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，這種狀態(tài)顯然違背了電子商務(wù)快捷、方便、服務(wù)周到的特點(diǎn)。而據(jù)記者了解一些網(wǎng)上商家近期不得不發(fā)布通告，暫停或延遲國(guó)內(nèi)某些地區(qū)的送貨業(yè)務(wù)。相關(guān)情況我們來(lái)連線中央臺(tái)記者滿朝旭。

主持人：目前大型電子商務(wù)網(wǎng)站的生意都怎么樣了？

記者：先說(shuō)說(shuō)淘寶上的情況吧，淘寶商城的賣(mài)家基本都宣布昨天（26日）左右停止發(fā)貨，即便是在26日之前下的訂單，送達(dá)的時(shí)間也基本被延遲3到5天，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。我隨便找了一個(gè)賣(mài)家問(wèn)他，我說(shuō)你能發(fā)貨么？對(duì)方說(shuō)不能，我說(shuō)還沒(méi)過(guò)年就都收攤了？他說(shuō)不收不成啊，快遞都停止收件了，現(xiàn)在只有順風(fēng)和EMS，后來(lái)我問(wèn)賣(mài)家，我說(shuō)如果現(xiàn)在買(mǎi)東西的話，哪家快遞會(huì)快一點(diǎn)兒？他說(shuō)可能順風(fēng)會(huì)快一點(diǎn)兒，我說(shuō)為什么？然后店主以他的親身經(jīng)歷告訴我，說(shuō)他半個(gè)月前買(mǎi)的烤乳豬，EMS今天還沒(méi)送到。不過(guò)店主也說(shuō)了，這也在情理范圍內(nèi)，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)?zāi)昵岸悸?/p>

京東商城之前發(fā)布公告說(shuō)，北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、濟(jì)南、沈陽(yáng)、西安、福州這些一線城市會(huì)在2月1日11：00停止生產(chǎn)訂單，18:00停止配送，2月6日恢復(fù)正常工作。重慶、天津、大連、青島、石家莊在1月29號(hào)18:00停止生產(chǎn)訂單，2月8號(hào)恢復(fù)正常工作，其他的城市從前天（25日）起，京東商城已經(jīng)停止接受訂單，進(jìn)入停業(yè)狀態(tài)。而物流區(qū)域性比較強(qiáng)的紅孩子自1月28號(hào)停止往外地發(fā)貨，麥考林也換取郵政方式而停止快遞配送業(yè)。

物流公司的情況是，因?yàn)楸瑐}(cāng)、放假等原因，多數(shù)民營(yíng)快遞公司已停止收件，網(wǎng)上購(gòu)物的物流配送服務(wù)確實(shí)都轉(zhuǎn)向EMS和順豐，同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)快遞成本翻番。

主持人：在自營(yíng)物流和第三方物流方面做得比較好的卓越、凡客等企業(yè)，他們現(xiàn)在的情況怎么樣？

記者：這些機(jī)構(gòu)表示他們春節(jié)期間不休，照常接受訂單并發(fā)貨。像卓越表示，除大年三十放假，其余時(shí)間將根據(jù)訂單和到貨預(yù)測(cè)安排生產(chǎn)。除了在北京、天津、上海等四個(gè)城市建有自營(yíng)團(tuán)隊(duì)外，卓越還與第三方配送簽訂協(xié)議并進(jìn)行充分溝通，以保證節(jié)假日期間的物流配送服務(wù)質(zhì)量。

凡客承諾推出全年無(wú)休配送服務(wù)，北京、天津、上海、杭州、蘇州、無(wú)錫、南京、寧波、嘉興、湖州、南通、常州、紹興、廣州、深圳、佛山、東莞、武漢、成都部分區(qū)域的客戶春節(jié)期間都可照常收貨。

不過(guò)雖然照常營(yíng)業(yè)，但據(jù)這些企業(yè)的客服人員介紹，在送貨速度上可能會(huì)有所延遲。凡客發(fā)布公告說(shuō)，除公布的19城市外，凡客誠(chéng)品在其他城市1月31號(hào)以后的訂單將統(tǒng)一安排在2月5號(hào)開(kāi)始配送。卓越說(shuō)，因?yàn)槟戏教鞖庥绊懀诳鐓^(qū)域調(diào)貨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一定延遲。另外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，其客服人員稱，受春運(yùn)影響，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)可能會(huì)延遲2—4天，視城市不同送貨時(shí)間也不同。

來(lái)源：中國(guó)廣播網(wǎng) 編輯：鄧京荊