“全球５００強”企業沃爾瑪、家樂福，不履行價格承諾、“低標高結”事件發生后，兩企業相關負責人分別致歉和作出賠償承諾。但有關專家日前提出，兩大企業的賠償承諾涉嫌低于法律規定。

中國商品學會副會長武高漢認為，兩超市虛假標價構成欺詐，按照《消費者權益保護法》第四十九條的規定，應以消費者購買商品的價款為基數賠付一倍。現在兩超市承諾以購買價格的差價為基數賠償五倍，涉嫌違反法律規定。武高漢說，通常賠償承諾如果低于法律規定應當按照法律的規定賠償；如果高于法律的規定應當按照承諾賠償。

中國人民大學商法研究所所長、中消協副會長劉俊海進一步解釋說，按照購買價格就是當時消費者在沃爾瑪、家樂福付款時的金額賠付，而不是按差價賠付。另外，法律規定了賠償限度，如果低于這個標準，賠償無效。消費者本身也可以不接受低于標準的賠償。

家樂福中國區就此回應表示，認為五倍退差的承諾“并不與遵守消費者權益保護法相沖突”。對于“五倍退差”政策與現行消法規定不吻合，家樂福相關人員表示，消法第四十九條“以消費者購買商品的價款為基數賠付一倍”的規定，是針對“故意欺詐行為”；而家樂福“承諾五倍退差”是因“工作疏忽”，給消費者帶來了損失和不便。家樂福有關負責人還表示，制定為差價五倍賠償是“行業內通行的規則”，并非其首創。

有關資料顯示，沃爾瑪、家樂福價格欺詐在一些主要城市被曝光后，國家有關部門專門就此事進行調查。在哈爾濱、南寧、上海、昆明等多個城市的連鎖店里，這已經成為兩家跨國零售業巨頭的“普遍行為”。盡管一些城市物價部門對此進行了處罰，但一些消費者認為，此番欺詐在家樂福和沃爾瑪并非首次，處罰過輕是造成跨國零售巨頭在華連鎖賣場問題不斷的一個原因。據了解，在已經建立懲罰性賠償制度的歐美國家，零售商一旦發生價格欺詐等行為，將面臨巨大處罰風險。

來源：新華網  編輯：段若蘭