【思 考】

監(jiān)管盲區(qū)如何應(yīng)對(duì)

網(wǎng)絡(luò)征婚服務(wù)的誕生符合了都市生活的快節(jié)奏和高壓力的背景，經(jīng)過(guò)5年的市場(chǎng)培育，今天的中國(guó)婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)空前龐大，僅世紀(jì)佳緣一家的會(huì)員數(shù)量就超過(guò)4000萬(wàn)，融資、上市、擴(kuò)張，溫情脈脈的婚戀網(wǎng)站其實(shí)是當(dāng)今火藥味最濃的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)之一。據(jù)了解，繼世紀(jì)佳緣成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市之后，更多的婚戀網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始“磨刀霍霍”，向投資人“講故事”，描繪著各自的上市路線(xiàn)圖。

然而，“瘋長(zhǎng)”的背后，并沒(méi)有健全的法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制做保障，婚戀網(wǎng)站一味追求用戶(hù)數(shù)量的行為，也造成許多不熟悉互聯(lián)網(wǎng)、防騙意識(shí)淡薄的用戶(hù)群被卷入這輪瘋狂的網(wǎng)絡(luò)征婚浪潮。上海婚介協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)江明德曾表示，“目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚介制定相關(guān)的政策法規(guī)，也沒(méi)有確定由哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管，可以說(shuō)處在法律空白的狀態(tài)。”王園園也指出，婚戀網(wǎng)站作為提供婚姻介紹服務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)由民政部門(mén)負(fù)責(zé)管理。但因其以從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司形態(tài)出現(xiàn)，又需要工信部門(mén)和工商行政管理部門(mén)的管理，而多個(gè)部門(mén)之間監(jiān)管職責(zé)分配和相互之間的配合，目前存在盲區(qū)。

2009年12月國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公布了《婚介服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，但后續(xù)的《網(wǎng)絡(luò)婚姻介紹服務(wù)通用要求》并未按時(shí)出臺(tái)。周密告訴記者，在相關(guān)訴訟過(guò)程中，世紀(jì)佳緣曾否認(rèn)其“婚介服務(wù)”的主體資格，但事實(shí)上，世紀(jì)佳緣背后的北京花千樹(shù)信息科技有限公司的負(fù)責(zé)人本身就是該標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人之一，這無(wú)疑是“以子之矛，攻子之盾”的自我辯護(hù)。

遏制虛假信息 呼喚社會(huì)責(zé)任

記者在百度中搜索“婚戀網(wǎng)站受騙”能得到百萬(wàn)條以上的結(jié)果。同時(shí)，還有網(wǎng)友設(shè)立一個(gè)維權(quán)論壇，“佳緣維權(quán)”、“珍愛(ài)維權(quán)”等欄目赫然在列。與此同時(shí)，針對(duì)世紀(jì)佳緣的集體訴訟硝煙未散，曾是世紀(jì)佳緣會(huì)員的劉擎又將該網(wǎng)站告上法庭，原因是她被一名通過(guò)虛假信息注冊(cè)的會(huì)員欺騙，損失慘重。

網(wǎng)上交易保障中心首席運(yùn)營(yíng)官喬聰軍認(rèn)為，婚戀交友的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定實(shí)名制的必要性，但顯然世紀(jì)佳緣等一些網(wǎng)站尚未做到這一點(diǎn)，虛假信息造成了公眾對(duì)婚戀交友網(wǎng)站的恐慌情緒，不僅對(duì)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信造成了不利影響，也嚴(yán)重戕害了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)。

社會(huì)上也存在一種聲音，認(rèn)為婚戀網(wǎng)站本身是“無(wú)罪”的，屢屢發(fā)生的詐騙行為，責(zé)任在欺騙者和被欺騙者雙方，網(wǎng)站作為“第三方平臺(tái)”不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。對(duì)此，資深互聯(lián)網(wǎng)人士曲曉東指出，既然從事婚戀交友服務(wù)工作，就應(yīng)該最大限度地保證會(huì)員身份的真實(shí)可靠，同時(shí)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止會(huì)員惡意交友。周密認(rèn)為，婚戀網(wǎng)站作為經(jīng)營(yíng)的主體，屬于提供商品的平臺(tái)，由于其提供虛假信息而造成的詐騙案件，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其為加害人之一。還有業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)既需遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，同時(shí)也需要恪守基本社會(huì)道德和公序良俗。婚戀網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的主體，不應(yīng)單一追求經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益也應(yīng)該是其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)有之義。

來(lái)源：光明日?qǐng)?bào) 編輯：于姝楠