昨天，針對消費者從京東商城和實體賣場購買同一型號炒鍋出現厚薄不同的問題，京東商城和愛仕達分別給出了回應，不過回應并未平息消費者以及行業內的質疑。

>>事件

網上買的鍋比超市的薄

有媒體報道稱，天津的劉先生從京東商城購買了一只愛仕達HL8332“火龍眼聚能健康炒鍋”，回家后卻發現，與此前在超市購買的同樣型號愛仕達炒鍋相比，包裝、說明書等都是一樣的，但從超市買的炒鍋的鍋壁厚度為5毫米，而在京東商城買的厚度為3毫米。劉先生此后在與愛仕達售后部門的溝通過程中，工作人員稱京東商城所售的愛仕達產品是愛仕達為其“量身定制”的。

>>回應

變薄是為改善工藝

面對網上銷售產品質量劣于超市的質疑，京東商城在昨天發布公開聲明稱，所售愛仕達產品，與在實體店銷售的商品完全相同，不存在特供品的問題，炒鍋具體厚度差異，經過了解是由于不同商品的批次問題。京東商城還表示，公司是愛仕達電器股份有限公司授權的網絡經銷商，用戶憑發票可以享受完善的售后服務，與在實體店選購商品享受相同的質量保證。

本報記者昨天致電愛仕達董秘肖林華，肖在聽完問題后讓記者咨詢愛仕達一位林姓工作人員。該工作人員稱，公司目前正在與天津的劉先生溝通，并一再表示愛仕達炒鍋不存在質量問題。而對于為什么出現網上線下銷售同樣型號產品出現厚薄不一的情況，林姓工作人員稱，這是由于前一批次炒鍋投放市場后，市場反映產品偏重，所以在生產后一批次的產品時，對生產工藝進行了改進，厚度減少，以解決該型號炒鍋偏重的問題。

>>質疑

應請質檢部門檢測

據了解，炒鍋的鍋壁必須達到一定的厚度，才能保證導熱均勻以及無煙的效果。有業內人士指出，如果是人為地改善工藝，應該另加標注，而且同一型號不同批次的產品在厚薄這項重要規格上出現差異，也確實令人費解。該業內人士指出，應該將這兩只炒鍋送到質檢部門檢測，才能打消消費者的疑慮。

來源：《京華時報》 編輯：馬原