對(duì)“第三方”的監(jiān)控最難

“這(快遞單號(hào))就和所有的信息安全問題一樣，包括早先在電信行業(yè)、銀行業(yè)發(fā)生的個(gè)人信息泄露，都引起過社會(huì)廣泛警示。”談起這場(chǎng)蔓延到快遞行業(yè)的信息泄露之風(fēng)，不少快遞業(yè)內(nèi)人士表示出一定的無奈。

盡管“淘單114”在其功能介紹里明確表示 “單號(hào)來源于各地快遞員”，不過記者采訪的多家快遞公司并不完全認(rèn)同。他們表示，《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定，除依法配合國(guó)家安全、公安等機(jī)關(guān)需要外，快遞服務(wù)組織不應(yīng)泄露和挪用寄件人、收件人和快件的相關(guān)信息。

在他們看來，相比其他行業(yè)，對(duì)快遞單號(hào)信息安全的監(jiān)管，最難不在公司內(nèi)部，而是潛在的、最難把控和監(jiān)管的“第三方”。

“這個(gè)第三方包括離職快遞員、社會(huì)閑散人員、個(gè)體電商賣家等。”上述快遞公司高管指出，多數(shù)消費(fèi)者此前并未意識(shí)到單號(hào)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，隨意丟棄包裹的外包裝，并且沒有撕毀包裹上的發(fā)件聯(lián)，在一些包裹密集到達(dá)并成堆丟棄的地方很容易被采集，并且無從監(jiān)管。

當(dāng)然，快遞公司也很難否認(rèn)，個(gè)別職業(yè)素質(zhì)不高的快遞員抵不住利益誘惑而造成的信息泄露，多家快遞公司表示今后將加強(qiáng)自律和自查。

“除了讓快遞從業(yè)人員明白販賣單號(hào)信息屬違法犯罪，還要讓廣大社會(huì)民眾，尤其是那些販賣信息的‘第三方’提高這種法律意識(shí)。”上述高管說。

該高管還表示，快遞公司在跟大客戶的合同中，一般都有保密協(xié)議，他建議，今后在跟普通客戶的標(biāo)準(zhǔn)單上，也加上保密協(xié)議，形成更強(qiáng)的約束關(guān)系。同時(shí)，為減少“第三方”泄露的風(fēng)險(xiǎn)，有必要在紙質(zhì)發(fā)件聯(lián)的信息填寫上，做更好的電子技術(shù)處理，即不將客戶的有用信息完全書寫到發(fā)件聯(lián)上，而是在收件以后，通過某種網(wǎng)上預(yù)填或掃描的方式，發(fā)件聯(lián)上簡(jiǎn)要標(biāo)記即可，以免完全暴露給“第三方”。