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15日,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱“汽車三包”)。消費(fèi)者在經(jīng)過了多年的漫長(zhǎng)等待,家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”的規(guī)定,終于要在今年10月1日起實(shí)施了。
三包期限不低于2年或5萬公里 嚴(yán)重安全性能故障2次修不好可退貨
汽車三包中規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準(zhǔn);三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準(zhǔn)。
在包修期內(nèi),汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理。
汽車自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。而汽車易損耗零部件在其質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)保期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。
汽車三包中還規(guī)定,汽車自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),出現(xiàn)以下三種情況,消費(fèi)者可以選擇更換或退貨:因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的情況;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的。