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自主客房受歡迎
與百時(shí)快捷酒店經(jīng)營(yíng)之初就不提供一次性用品做法不同,7天連鎖酒店2005年成立,從2010年3月開始推廣免費(fèi)一次性用品退出客房。
7天連鎖酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,2010年3月率先在廣州、深圳、長(zhǎng)沙三地取消免費(fèi)提供客房“六小件”;2010年4月26日開始,上海地區(qū)全部分店房間內(nèi)不再配置一次性用品,同年6月以后逐步推廣至全國(guó)。
選擇讓免費(fèi)一次性用品退出客房的初衷是什么?這位負(fù)責(zé)人說,7天連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店把關(guān)注消費(fèi)者核心需求作為經(jīng)營(yíng)理念,取消一次性用品,達(dá)到了“消費(fèi)者只為需要買單”和“順應(yīng)節(jié)能減排主題”兩大需求。在這位負(fù)責(zé)人看來,一次性用品并不應(yīng)該視為核心需求,而且很多客人本身就有自帶洗漱用品的習(xí)慣。讓一次性用品退出同時(shí)把房費(fèi)降低些,也順應(yīng)了消費(fèi)者的需要。
7天連鎖酒店在推廣免費(fèi)一次性用品退出時(shí),體現(xiàn)了價(jià)格上的優(yōu)惠,不提供一次性用品的自主客房比提供日用品的傳統(tǒng)客房便宜10元。而傳統(tǒng)客房提供的也不再是從前比較簡(jiǎn)單的一次性用品,而是質(zhì)量較好、可以反復(fù)使用的日用品。這位負(fù)責(zé)人告訴記者,他們會(huì)在客人訂房時(shí)對(duì)自主客房作推薦。
“從推廣的情況來看,一、二線城市對(duì)自主客房的接受度比較高,因此選擇自主客房的客人增幅較快。”這位負(fù)責(zé)人介紹,免費(fèi)一次性用品退出并沒有讓客流減少,到目前為止,從全國(guó)1500多家7天連鎖酒店的整體情況來看,七成客人選擇自主客房。
7天連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店全國(guó)擁有5000萬會(huì)員,每年入住客人達(dá)數(shù)千萬,酒店的免費(fèi)一次性用品退出后,對(duì)減少資源浪費(fèi)及給環(huán)境保護(hù)帶來的益處都將極為可觀。