為過馬路，德國外教打傷的姐。這是為什么呢？原來，在德國車遇斑馬線都是停車的，而這位南京的姐只是減速讓行，導(dǎo)致外教以為的姐是存心的。目前，南京市有來自168個國家和地區(qū)的外國常住人員1.5萬余人。為了更好地服務(wù)這些外國人，南京警方在全市14個外國人比較集中的社區(qū)，建立了警方外國人服務(wù)站。截至目前，外國人服務(wù)站共計接待咨詢375人次，證件到期提醒725人次，調(diào)處涉外糾紛14起，為外國人排憂解難12起。

南大門口，德國外教和的姐動手

今年3月31日，“南秀村社區(qū)外國人服務(wù)站”正式揭牌， 南京鼓樓公安分局鼓樓派出所挑選了精通英語、具備“法學(xué)和管理學(xué)”雙學(xué)位的社區(qū)民警張寧到“服務(wù)站”工作，確保在日常的警務(wù)工作中能獨立與外籍人員交流。講起那些涉及老外的糾紛，張寧說，“因為國與國之間的法律差異，這些糾紛調(diào)解起來很難，糾紛調(diào)解過程，也是我們對這些外國人員普法的過程，告訴他們在中國就必須遵守中國的法律。”

張寧講起了這樣一個實例。今年4月，南京一的姐路過漢口路南京大學(xué)門口時，正好遇到南京大學(xué)一德國外教過馬路，的姐到了斑馬線處也減速了，但這位德國外教將的姐攔下，隨后雙方發(fā)生沖突，并將的姐打成皮外傷。接警后，張寧很詫異，隨后將這位德國外教找到服務(wù)站。“他只會說德語，我后來聯(lián)系上我們服務(wù)站的兩名德國人來。”張寧說，經(jīng)過溝通他才知道，在德國的法律和社會道德中，機動車在經(jīng)過斑馬線時，如果有行人必須立即停下讓行，而國內(nèi)的交通法規(guī)定是減速讓行。“的姐當時減速了，符合我們國家的法律，而這位德國外教根據(jù)德國法律認為的姐是蓄意的，才發(fā)生沖突。”在隨后開展的治安調(diào)解中，兩名志愿者首先向的姐進行了解釋，取得了的姐的諒解，后又向打人的德國外教講解了我國治安處罰法關(guān)于處理打架斗毆事件的流程，面對調(diào)解，德國外教表示愿意賠償接受調(diào)解，最后事情得到圓滿處理 。寧公宣　羅雙江

■另一個案例

酸奶還有兩天過期　英國女留學(xué)生索賠

“不久前，我們還遇到了一起因為購買酸奶引起的涉外糾紛，也是因為兩國法律差異引起的。”張寧說，5月5日上午，一名英國女留學(xué)生在超市購買酸奶，回家后發(fā)現(xiàn)酸奶距保質(zhì)期只有2天，就回到了超市，要求退換和索賠，為此和店方發(fā)生糾紛。后來他才知道，在英國食品安全法中規(guī)定，如果購買保質(zhì)期到期前5天的乳酸飲料，店方需在顧客購買時及時告知，然后由顧客決定是否購買。這位英國留學(xué)生認為超市將這瓶距保質(zhì)期只有2天的酸奶混搭在其他酸奶中販賣，是商業(yè)上不誠信，所以堅持要退貨并索賠。“后來我們向她解釋了中國的法律，她表示可以理解，糾紛得到了解決。”

■一則小故事

幫留學(xué)生交水電費 與他們交上朋友

江寧公安分局東山派出所外港社區(qū)外國人服務(wù)站的社區(qū)民警高志宏對于英語是知之甚少，為了服務(wù)好這些外國人，他每次去走訪都會帶著筆記本電腦，用他的話說，遇到不會說漢語的外國人，他就請電腦幫忙，現(xiàn)場把自己想說的話，翻譯成英語告訴對方。

“今年4月，我接到一留學(xué)生電話，說房東要趕他走，不給他住房子了。”高志宏說，他趕緊去了解情況，發(fā)現(xiàn)是這位留學(xué)生不但幾個月沒交房租了，而且連水電費也不交。“我就和這位留學(xué)生說，這個事確實不能怪房東，但我可以幫他想辦法。后來，我找到了房東，問他如果留學(xué)生把水電費先交上，房租等家里把錢匯過來再交，能不能繼續(xù)讓他住，房東說可以。”隨后，高志宏找到了留學(xué)生，掏出了400元，讓他把水電費先交了。“他很感動，說要和我做朋友，還說以后我如果去了他們國家，他們?nèi)叶既C場接我。”

來源：揚子晚報網(wǎng) 編輯：張少虎