為進一步優化創業、創新環境，蘇州國際科技園綜合服務中心于2013年3月29日正式對外開放，企業在這里可以獲得更加便捷、高效的非核心業務外包服務，這是蘇州國際科技園深化創業服務的又一重大舉措。
綜合服務中心是科技園服務一站式的綠色通道，位于五期創意產業園A1區1樓，由科技園生產力發展中心負責管理，共開設25個服務窗口，除了企業入駐、物業服務、政策咨詢、人事手續辦理等常規服務外，還為企業提供工商代辦、財稅鑒證、知識產權、體系認證等非核心業務外包服務，企業在窗口上就可以交付代辦。另外工商年檢、人才政策受理、蘇州軟件辦等一些政府職能部門也在這里開設服務窗口，企業辦理相關業務更加便捷。
據介紹，綜合服務中心窗口職能很清晰、明確，辦事人員可以直接至相應窗口辦理。 并設有取號和叫號設施，如果客戶有疑問，可以至28號咨詢窗口先行咨詢確認。多數服務項目可以當場結辦，部分需要周期的業務，如知識產權、體系認證等，窗口人員會在時限內辦理完成并交付至客戶手中。 目前，服務中心的信息化平臺以及手機客戶端也在開發與試體驗中，不久后，客戶可以在手機上查詢自己辦理的業務進展追蹤、預約取號、查詢窗口在等待人數等等，業務服務更加便捷與透明。
截止2012年底，蘇州國際科技園的規劃建筑面積已擴大到155萬平方米，分一期到七期建設，入駐企業480多家，集聚了三萬多名高科技人才。科技園載體分散且入駐企業越來越多，綜合服務中心高度整合了創業投資咨詢、政策輔導、外包服務、金融服務等多項業務，以期助推創業服務業，活躍科技園社區的創業生態，使科技園成為一個真正的創新型孵化器。
蘇州國際科技園生產力發展中心主任彭安江介紹：“科技園綜合服務中心有別于普通的一站式服務中心之處在于，這個服務中心將為行業協會、創業服務機構和組織的交流提供平臺，努力打造國際科技園的創業社交圈’，提升‘SISPARK成長計劃’這一服務品牌，使科技企業和人才有家的歸屬感、圈子的共榮感、以及創新創業的價值感。”
彭安江透露：下一步，蘇州國際科技園綜合服務中心還將陸續引入其他服務職能：如移動運營商、勞動監察、優租房、海關等，輻射全園區提供咨詢與服務。我們希望把綜合服務中心打造成為科技園企業社交活躍高地以及園區各個行業協會的組織紐帶，力爭建設成為蘇州工業園區創業服務業的樣板。
從縮短技術孵化周期的公共技術平臺體系建設，到助推中小企業運營的非核心業務外包；從最初的客戶經理制，到目前全面實施的“SISPARK成長計劃”……蘇州國際科技園以企業的實際需求為出發點，在整合和充實深度服務、提升和優化園內創業服務體系的道路上不斷進取。（記者 周芙蓉）
實習編輯：于熙
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