2014年，中國保監會機關和各保監局收到消費者有效投訴共27902件，有效投訴總量居前5位的地區依次為：北京、江蘇、浙江、廣東、遼寧。

其中，遼寧地區的有效投訴量為1722件，占比6.2%。

從各地區單位保費的投訴件數分析，全國億元保費投訴量平均值為1.38件/億元。

億元保費投訴量居前5位的地區依次為：北京、遼寧、海南、江蘇、浙江。