寬敞明亮的火車東站候車大廳，兩旁分布著26個電子檢票口

候車大廳內設醒目指示牌

候車

設有26個檢票口

大廳中間分兩排共有26個檢票口，各個檢票口之間大概有10米寬的間距。這個區域還將添設大量坐椅，供旅客候車時使用，目前大廳內還只安裝了一部分坐椅。檢票口距離候車處非常近，乘客只要走幾步就可以檢票進站。每個檢票口設置有3個電子檢票通道和兩個普通檢票通道。而電子檢票通道與地鐵檢票口差不多，旅客將車票插進儀器內，門就會自動打開，檢票完成后，旅客可以乘坐直達電梯、自動扶梯和樓梯下到站臺層，然后乘坐火車。

出站

電梯直達不走路

在站臺層，26個站臺上也設置有專門的出站口，同樣出站也可以乘坐直達電梯、自動扶梯和樓梯進入地下的出站層。

進入出站層以后，旅客可以在這里選擇直接出站，或是通過地下通道轉乘地鐵、公交和出租車。