齊魯網3月12日訊（記者徐慧）臨近315消費者權益保護日，山東省消協日前發布去年全省消費投訴情況，去年省消協共受理消費者投訴27000多件，解決19000多件。

其中，商品類投訴占到總投訴量的近3/4。家電、服裝鞋帽、日用商品、交通工具、食品和房屋建材的投訴量居于前列。從消費者投訴十大典型案例看，除了事關商品質量的除草劑毀苗、電暖寶爆裂傷人、汽車車身抖動、地板色差過大等案例，關于服務的投訴也在上升，比如在銀行存款卻變成了保險、被商場欄桿絆倒摔成骨折、在游樂場因保護措施不當而受傷等。