未來，上海市民只要走進(jìn)一扇門，就能夠在家門口享受到各種政府公共服務(wù)。昨天，上海一門式政務(wù)研發(fā)中心召開的“一門式理念和未來社區(qū)政務(wù)服務(wù)”研討會(huì)，通過現(xiàn)場路演、專訪座談等方式，展示上海創(chuàng)新社區(qū)政務(wù)服務(wù)的成果以及探討未來社區(qū)政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢和實(shí)現(xiàn)路徑。

從去年最新統(tǒng)計(jì)來看，醫(yī)療保障等社會(huì)保障事項(xiàng)是居民最為需要的公共服務(wù)內(nèi)容。上海市一門式政務(wù)研發(fā)中心趙海然告訴記者，目前，市民能夠在各社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理22個(gè)大項(xiàng)公共服務(wù)、193項(xiàng)事務(wù)。原本分門受理的勞動(dòng)保障、民政、醫(yī)保、社保和計(jì)劃生育等部門所涉及的事務(wù)，在這兒歸并一門受理。市民在徐家匯社區(qū)事務(wù)受理中心大廳里辦理臨時(shí)居住證，從登記、拍照、制卡，一直到臨時(shí)居住證交到手上，前后不到10分鐘。

在部分社區(qū)事務(wù)受理中心內(nèi)，一批“智能社工”悄然上崗。市民只需根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入信息后，一份由“大齡協(xié)保人員就業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)”、“在職、退休職工參加住院互助醫(yī)療保障計(jì)劃申請(qǐng)”等16項(xiàng)社保事項(xiàng)組成的一份“量身定制”的政策建議清單就會(huì)呈現(xiàn)。