凡運距為800公里以內的班線，無論是站內延誤發車還是中途拋錨，只要在3小時以上，除退回50%票款外，還需負責將旅客送至目的地。交運巴士所屬各客運站昨天向社會公開九項服務承諾,確保圓滿完成今年春運任務。

作為上海長途客運的龍頭老大，交運巴士旗下擁有浦東東站、客運南站、虹橋西站、客運北站等12大站點，年發送旅客超過上海長途公路總客流的一半以上。此次公開服務承諾包括：通過962168服務電話訂票5張以上，且送至同一地點的，在外環線以內可免費送票；發車前15天車票需要改簽的，可免費改簽，但僅限同方向客票；凡團體（30人及以上）出行日期及出發站點均一致的，在外環線以內可免費上門接客；主要站點實行無限量售票；2月14日至2月17日期間，凡遇惡劣天氣，交運巴士所屬浦東東站、客運南站、虹橋西站、客運北站及滬太站等主要站點，實行24小時開門迎客；凡運距為800公里以內的班線，在站內延誤發車或中途拋錨均為3小時以上，除退回50%票款外，還需負責將旅客送至目的地。

公司相關負責人還表示，安全是春運工作的重中之重，公司已要求屬下企業嚴格執行交通部監督管理新規，對營運車輛GPS動態監管和駕駛員實時監控，確保客運駕駛員24小時累計駕駛時間原則上不超過8小時；日間連續駕駛不超過4小時，夜間連續駕駛不超過2小時，每次停車休息時間不少于20分鐘；客運車輛夜間行駛速度不得超過日間限速80%，凌晨2至5點停運；同時杜絕車輛行駛途中帶人、帶物現象，防止意外發生。