不少市民喜歡把錢(qián)存在余額寶里理財(cái)，但你知道嗎，把錢(qián)從余額寶里取出分為兩小時(shí)到賬和普通轉(zhuǎn)出兩種方式。市民王女士急著用錢(qián)，為了在兩小時(shí)內(nèi)把錢(qián)從余額寶取出，輕信了假客服的花言巧語(yǔ)，最終其銀行卡上的4.7萬(wàn)余元瞬間被轉(zhuǎn)走。

網(wǎng)上查到支付寶客服

王女士告訴記者，前幾日，她急著用錢(qián)，于是通過(guò)余額寶普通轉(zhuǎn)出功能，把2萬(wàn)元從余額寶轉(zhuǎn)到自己的銀行卡上。“我每隔十多分鐘就去查詢(xún)余額，但是錢(qián)始終沒(méi)有到賬。”

心急如焚的王女士在網(wǎng)上使用搜索引擎查找錢(qián)沒(méi)到賬的原因。很快，她查到一個(gè)“0571”打頭的支付寶客服電話，王女士打了過(guò)去詢(xún)問(wèn)，接線人員自稱(chēng)姓馬。馬姓客服告訴王女士，余額寶轉(zhuǎn)出有延時(shí)，若急用錢(qián)可通過(guò)在銀行ATM機(jī)上操作，他可幫忙辦理加急業(yè)務(wù)。

兩次輸入流水號(hào)“密碼”

王女士信以為真，在對(duì)方的指導(dǎo)下，來(lái)到開(kāi)戶行ATM機(jī)上進(jìn)行操作。在這個(gè)過(guò)程中，王女士曾向馬姓客服透露自己銀行卡上還有4萬(wàn)多元。而對(duì)方一直通過(guò)電話“遙控”，讓王女士進(jìn)入了轉(zhuǎn)賬界面，并報(bào)了一串資金“流水號(hào)”，之后又說(shuō)了“密碼”是34660。操作完畢后，對(duì)方又說(shuō)第一次操作不成功，又報(bào)了另一串資金“流水號(hào)”和“密碼”——12600。

操作完成后，馬姓客服稱(chēng)錢(qián)款馬上就到賬了，王女士掛斷電話，很快收到了銀行的短信提醒，但內(nèi)容不是資金到賬，而是卡內(nèi)金額被轉(zhuǎn)出47260元。至此，王女士才如夢(mèng)初醒，大呼上當(dāng)。王女士再撥打?qū)Ψ诫娫挄r(shí)，已無(wú)法接通。

遇ATM轉(zhuǎn)賬千萬(wàn)要小心

警方表示，這是一起新型的利用“余額寶”資金轉(zhuǎn)出存在一定時(shí)間差而進(jìn)行的詐騙案件。“余額寶”轉(zhuǎn)出說(shuō)明中，明確提到轉(zhuǎn)出分兩小時(shí)到賬和普通轉(zhuǎn)出。當(dāng)金額大于5萬(wàn)元，或在銀行服務(wù)時(shí)間外（或因系統(tǒng)維護(hù)2小時(shí)到賬服務(wù)暫停時(shí)），均為普通轉(zhuǎn)出。普通轉(zhuǎn)出時(shí)，到賬有一定的時(shí)間延遲。

警方提醒，廣大用戶應(yīng)詳細(xì)了解錢(qián)款轉(zhuǎn)賬的相關(guān)規(guī)定，并到相關(guān)公司門(mén)戶網(wǎng)站查找客服咨詢(xún)電話，遇到ATM轉(zhuǎn)賬操作一定要多思量，當(dāng)心受騙。