記者體驗：打了1小時電話，只有1次通了

網友“haotongxue”在帖子中寫道：16日從11：38開始打到14：04分，共打通43個電話（這個電話系統連續通話時間不能超過30分鐘的，但我打的每一個電話都是因為系統原因而掛斷的），沒有訂到哪怕一張站票，14：00后沒打是因為手機沒電了就放棄了。）

“莫說打電話訂票有什么技巧，15日的16：00到晚上、凌晨4：00至上午10：00我都打過，過了10：00后大多系統忙。聽說從次日12：00開售11日內的票，我從次日的12：00一直打到15：00多，也沒用；聽說要提前半小時進入系統才可以占到位置，我在11：30以前就開始打，還是沒有用……”

本報記者曾經也體驗過電話訂票。14日16：00，記者想買一張24日去沈陽的火車票，但在接下來的一個小時里，記者不停用固定電話撥打95105105，大概撥打了五六十次，大多數時候是忙音，偶爾能接通幾次，按照系統操作到一半的時候，突然提示“系統繁忙，你的訂票已失敗”，只有一次是操作到最后的，很可惜已經沒票了。接下來直到昨天，記者一有空就撥打訂票電話，這回干脆連接通的機會都很少有了。

上海鐵路局：每天逾10萬人電話訂票，日均成功2萬張

今年春運前，上海鐵路局對95105105電話訂票系統進行了升級，優化訂票流程，將電話訂票線路由6000門擴大到8000門。雖然系統已“擴容”，但因為撥打電話的人實在太多了，每天超過10萬人，訂票電話確實不好打。

不過也有人成功訂票卻不去取票的。

上海鐵路局相關負責人說，最近幾天，通過電話系統成功訂出去的票每天平均有2萬張，但取票數僅1萬多張，有將近1萬張的電話訂票無人取票。“電話訂票無人領取，很可能是不少旅客，一邊排隊一邊打電話訂票，在電話訂票成功的同時，也在窗口買到了車票，所以就放棄了。”

工作人員說，這些票，鐵路部門在保留24小時后，會再次放入售票系統發售。