由于存在識別碼串號重復的情況，蘋果對于一部分Verizon版iPad 2展開了召回行動。由于出問題的iPad2均是為美國運營商定制的版本，因此并沒有在國內發售，國內消費者無需擔心手中的產品出現串號問題。

蘋果方面表示，重復的識別碼出現在非常少的一部分Verizon版iPad2中。據介紹，識別碼主要用于iPad2這類移動設備在特定運營商移動網絡中的基本認證，一般每一臺機器都會有獨一無二的編號，而這次的問題就是識別碼出現了重復。

此前，在4月份時，Verizon版的iPad2也曾在3G網絡上出現過連接問題，部分用戶發現，當使用iPad2連接蜂窩數據網絡時，需要先關機并且重啟后才能連接網絡。當時，蘋果曾表示將會徹查原因，并發布相應補丁，業內人士認為，如果該問題是由于燒在機器內部的識別碼引起的，那除了召回以外，很難有其他辦法解決。

由于出現問題的 Verizon版 i－Pad2是專門針對美國運營商的CD－MA2000網絡制式，所以國內并沒有發售。即使有消費者從國外代購，在國內也只能燒入電信的號碼進行使用，但電信方面到目前為止還沒有公開提供燒號服務，所以絕大部分消費者并不需要擔心出現串號問題。