11月20日，旅客在杭州火車站火車售票機上領取從鐵路客戶服務中心網站訂購的直達列車車票。當日，全國鐵路所有直達特快列車（“Z”字頭）實行互聯網售票。旅客可登錄鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）購票。新華社發（龍巍攝）