古馳(GUCCI)這邊還沒有從"虐待門"里走出來，那邊卻鬧出"翻新門"

今年以來，味千拉面爆出“骨湯門”，肯德基則現(xiàn)“豆?jié){門”，麥當(dāng)勞的漢堡在烈日下曝曬，DQ被爆果醬原料乃國內(nèi)生產(chǎn)，依云礦泉水6年五上“黑榜”，雅培嬰兒奶粉吃出蟲子，蘭蔻、碧歐泉、歐萊雅等17款洋化妝品的“過敏門”、強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水的“致癌門”，再到ZARA、H&M、PLAYBOY等洋服裝的“質(zhì)量門”……

今年，洋品牌在中國似乎格外的“耀眼”，從家具到食品再到日化服裝，無一幸免，可謂是洋品牌的“洋相年”。

如今，洋相已不止是“平民”洋品牌的“專利”了，連奢侈品“大佬”古馳(GUCCI)也難逃一劫。這邊還沒有從“虐待門”里走出來，那邊卻鬧出“翻新門”。近日古馳的產(chǎn)品又爆出售后維修是外包的，頓時(shí)引起一片嘩然，這下在奢侈品界古馳可算出盡了風(fēng)頭。

“翻新門”系做舊風(fēng)格

近日，根據(jù)古馳業(yè)內(nèi)人士爆料，古馳將消費(fèi)者要求退貨的有瑕疵產(chǎn)品進(jìn)行維修后，再作為新品在門店出售給消費(fèi)者。

有記者從古馳內(nèi)部資料中查詢到，一位顧客在購買一款上萬元的女士皮包后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品手柄脫色，要求退換。古馳店員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照后，讓該顧客拿產(chǎn)品回家等待消息。該門店相關(guān)維修人員將所拍照片傳至位于上海的客服中心，并告知，顧客強(qiáng)烈要求退貨。一周后經(jīng)過古馳內(nèi)部協(xié)商決定：這款被顧客退回的女士皮包將待意大利原廠配件寄到維修后，再進(jìn)行二次銷售。

對(duì)此，古馳中國傳訊部總監(jiān)黃建雄回應(yīng)，“我們已經(jīng)注意到相關(guān)報(bào)道并且正在針對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。古馳的公司政策是禁止對(duì)使用過的商品作再次銷售。不論是在中國還是全球，古馳公司都一貫堅(jiān)持為客戶提供最高品質(zhì)的商品與服務(wù)。”

他同時(shí)表示，古馳不太可能出現(xiàn)銷售二手貨的情況，另外古馳部分產(chǎn)品是做舊風(fēng)格，可能容易造成誤解。

隨后記者到北京幾家古馳店一探究竟，發(fā)現(xiàn)具有“做舊風(fēng)格”的皮具即使在燈光的照射下也沒有光澤，還是顯得有些陳舊，的確很難辨別出究竟是不是二次銷售的舊貨。