多渠道保障儲(chǔ)蓄理財(cái)安全

業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者在儲(chǔ)蓄過(guò)程中要“堅(jiān)定立場(chǎng)”“擦亮雙眼”，防止被忽悠。降低誤導(dǎo)銷售除了要加強(qiáng)消費(fèi)者教育之外，還要加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司從業(yè)人員的監(jiān)管和保險(xiǎn)行業(yè)的自律。

上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)副秘書長(zhǎng)顧孝樂(lè)表示，保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)該回歸保險(xiǎn)的本源，更多強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的保障功能，而不是投資功能。老百姓在理財(cái)時(shí)也應(yīng)關(guān)注自己到底需要的是保障還是投資。

徐文虎教授認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)還應(yīng)提升保險(xiǎn)代理人的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人的職業(yè)道德，降低銷售誤導(dǎo)的動(dòng)因是減少銷售誤導(dǎo)的一個(gè)關(guān)鍵因素。從消費(fèi)者個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)擦亮雙眼，提高識(shí)別能力，而在遭到誤導(dǎo)時(shí)也要注意保留證據(jù)維護(hù)自身權(quán)益。

一位監(jiān)管人士表示，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，監(jiān)管部門一般會(huì)第一時(shí)間向雙方取證，而刻意的銷售誤導(dǎo)往往難以取證，因此消費(fèi)者自身應(yīng)注意留存證據(jù)。

針對(duì)治理壽險(xiǎn)“銷售誤導(dǎo)”，上海保監(jiān)局前不久剛剛宣布將“多管齊下”圍堵行業(yè)“害群之馬”，一是要求行業(yè)加強(qiáng)壽險(xiǎn)窗口服務(wù)的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化；二是建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試制度，對(duì)60歲以上人員強(qiáng)制實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)壓力測(cè)試，增強(qiáng)銷售的合理性；三是繼續(xù)完善保險(xiǎn)營(yíng)銷員分級(jí)分類考試培訓(xùn)制度；四是建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)行新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售猶豫期以及電話回訪制度，及時(shí)糾錯(cuò)銷售瑕疵。

來(lái)源：新華網(wǎng) 編輯：于姝楠